¿Cómo restablezco mi dispositivo myPOS?

Tenga en cuenta que restablecer el dispositivo borrará toda la configuración y no se podrán aceptar pagos hasta activar el dispositivo nuevamente.

Si su cuenta está cerrada con un dispositivo TPV activo, debe enviar la solicitud a help@mypos.com. Si su cuenta sigue activa, siga estos pasos:

Restablecer desde la web:

1.  Inicie sesión en su cuenta myPOS.
2. En el menú, haga clic en «Dispositivos TPV».
3. Seleccione el dispositivo TPV que desea restablecer.
4. Haga clic en «Restablecer». Se generará un código. 

Restablecer desde la aplicación móvil:

1. Inicia sesión en tu aplicación móvil
2. Selecciona "Dispositivos" en el menú inferior
3. Selecciona el dispositivo POS que deseas restablecer

4. Haz clic en "Restablecer". Se generará un código.

    

• Para dispositivos Classic(Go, Combo) introduzca el código de desactivación mostrado en su cuenta myPOS en el dispositivo TPV pulsando el botón F2 >F2 > 2. Restablecer el datáfono: deberá introducir el código de desactivación y confirmar con (O). Una vez restablecido, haga clic en el botón «Listo» en su cuenta myPOS.
• Para dispositivos inteligentes(Carbon, Pro, Ultra) introduzca el código de desactivación mostrado en su cuenta myPOS en el dispositivo TPV yendo a «Ajustes» y luego a «Menú > Acerca del datáfono > Restablecer datáfono», a continuación deberá introducir el código de desactivación y confirmar la operación. Una vez restablecido, haga clic en el botón «Listo» en su cuenta myPOS.