myPOS Go 2
Cómo aceptar pagos
Pulse cualquier tecla (excepto F1, F2 y el botón de encendido) para ir a la pantalla de pago e introduzca el importe de la transacción. Confirme con la tecla verde. Dependiendo de la tarjeta de su cliente, introdúzcala en el lector inferior, deslícela por el lector superior o sostenga la tarjeta o el smartphone sobre el lector NFC para procesar el pago.
Cómo anular una transacción
Solo se puede anular el último pago o transacción de reembolso. Pulse F1. Seleccione “Anulación de la última transacción” y confirme con la tecla verde.
Cómo hacer un reembolso
Pulse F1 y seleccione “Reembolso”. Escriba el importe del reembolso y pulse la tecla verde para confirmar. Dependiendo de la tarjeta de su cliente, introdúzcala en el lector inferior, deslícela por el lector superior o sostenga la tarjeta o el smartphone sobre el lector NFC para procesar el pago.
Cómo emitir un recibo
Una vez que la transacción se haya aprobado, aparecerá en la pantalla del dispositivo una nueva opción para la confirmación del recibo. Pulse 1 e introduzca la dirección de correo electrónico del cliente pulsando la tecla hasta seleccionar la letra deseada (un consejo: para introducir el símbolo ""@"" con el teclado, pulse 1 seis veces consecutivas). Se enviará un recibo electrónico automáticamente a la dirección de correo electrónica introducida.
Para enviar un recibo electrónico por SMS, pulse 2 e introduzca el número del teléfono móvil del cliente.
Pulse 3 para cancelar la emisión de recibo.
Tenga en cuenta que myPOS Go 2 es respetuoso con el medio ambiente y no utiliza papel. Si desea darle a sus clientes un recibo por su transacción, utilice una de las opciones descritas más arriba: por correo electrónico o por SMS.
myPOS Pro, Carbon
Cómo aceptar pagos
Inicie la aplicación Pago previamente instalada pulsando en el icono de la aplicación en la pantalla de inicio. Introduzca el importe de la transacción y pulse “Listo”. Dependiendo de la tarjeta de su cliente, introdúzcala en el lector inferior, deslícela por la banda magnética o sostenga la tarjeta o el smartphone sobre el lector NFC para procesar el pago. Introduzca el código PIN si se le solicita.
Cómo anular una transacción
Solo se puede anular el último pago o transacción de reembolso.
En la aplicación Pago, pulse “Anular última transacción” en el menú principal de la aplicación en la esquina superior izquierda. Se mostrarán los detalles de la última transacción aprobada. A continuación pulse “Confirmar” para proceder. Si se aprueba la transacción, pulse “Recibo” para imprimir el recibo de del cliente/comerciante. Si se deniega la transacción, se imprimirá automáticamente un recibo de cliente con el motivo de la denegación.
Cómo hacer un reembolso
En la aplicación Pago, pulse “Reembolso”. Introduzca el importe a ser devuelto y pulse “Listo”. Introduzca, deslice por la banda magnética o sostenga la tarjeta o el smartphone sobre el lector NFC del terminal e introduzca un código si es necesario. Si se aprueba la transacción, puede pulsar “Recibo” para ir a la pantalla de recibos. Si el pago es de chip y pin, simplemente saque la tarjeta. Si se rechaza la transacción, se imprimirá automáticamente un recibo de cliente con el motivo del rechazo.
Cómo emitir un recibo
Tras una transacción con éxito en la aplicación Pago, se mostrará la pantalla de recibos. A continuación elija si imprimir o enviar el recibo por correo electrónico o SMS. Si no desea recibo, pulse el botón “NO ENVIAR RECIBO” en la parte inferior de la pantalla para finalizar la transacción.