Γενικά σφάλματα σε Συσκευή myPOS

Γενικά σφάλματα σε συσκευή myPOS

Σφάλματα και μηνύματα
Σφάλμα: XX «Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον κεντρικό υπολογιστή εξουσιοδότησης»
Αιτία σφάλματος και περαιτέρω οδηγίες:
Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας δεν έχει περιορισμούς ή φίλτρα κυκλοφορίας δικτύου.
Βεβαιωθείτε ότι το σήμα δικτύου είναι επαρκές, το οποίο υποδεικνύεται από το εικονίδιο σήματος Wi-Fi στην οθόνη της συσκευής.
Για να συνδεθείτε μέσω δρομολογητή Wi-Fi, ακολουθήστε τη διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα «Πώς να συνδέσετε τη συσκευή σας με Wi-Fi» από τον Γρήγορο οδηγό χρήσης που περιλαμβάνεται στη συσκευασία σας.
Μήνυμα σφάλματος «Δεν βρέθηκε κάρτα στην υποδοχή 1». Στη συσκευή myPOS Combo, ωστόσο η κάρτα έχει ήδη εισαχθεί.
Αιτία σφάλματος και περαιτέρω οδηγίες:
Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM έχει τοποθετηθεί στη σωστή υποδοχή. Η συσκευή σας myPOS έχει 2 υποδοχές SIM. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την υποδοχή 1 για SIM (την πίσω). Η πρώτη προσβάσιμη υποδοχή SIM (υποδοχή SIM 2) πρέπει να παραμείνει κενή.
Μήνυμα σφάλματος «Η εγγραφή δικτύου ήταν ανεπιτυχής»
Αιτία σφάλματος και περαιτέρω οδηγίες:
Αυτό υποδηλώνει ότι η συσκευή myPOS δεν μπόρεσε να βρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του δικτύου κινητής τηλεφωνίας σας. Κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί (O) Ρυθμίσεις για να τις εισαγάγετε μη αυτόματα. Θα χρειαστείτε το APN (Όνομα σημείου πρόσβασης), το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.
Μήνυμα σφάλματος «Η ενεργοποίηση της συσκευής δεν ήταν επιτυχής» όταν εισαγάγετε τον κωδικό ενεργοποίησης
Αιτία σφάλματος και περαιτέρω οδηγίες:
Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός ενεργοποίησης έχει εισαχθεί σωστά και προσπαθήστε ξανά. Λάβετε υπόψη σας ότι ο κωδικός ενεργοποίησης ισχύει για 24 ώρες. Εάν έχει λήξει, δημιουργήστε νέο.
Εάν τα προβλήματα επιμένουν, στείλτε email στο Κέντρο επικοινωνίας μας από το καταχωρημένο email σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός αρκετών εργάσιμων ημερών.
Η συσκευή myPOS ενεργοποιήθηκε με επιτυχία, ωστόσο η διαδικασία ενημέρωσης απέτυχε
Αιτία σφάλματος και περαιτέρω οδηγίες:
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και προσπαθήστε ξανά. Εναλλακτικά, αλλάξτε τον τύπο της σύνδεσής σας και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά την ενημέρωση. Η διαδικασία ενημέρωσης είναι υποχρεωτική μετά την επιτυχή ενεργοποίηση και θα σας ζητηθεί από τη συσκευή σας να την ολοκληρώσετε.
Μια επιτυχώς διεκπεραιωμένη συναλλαγή με κατάσταση «Μη εκκαθαρισμένη» στο μενού «Λογαριασμοί» ή «Συσκευές»
Αιτία σφάλματος και περαιτέρω οδηγίες:
Η κατάσταση αυτή εμφανίζεται επειδή το μήνυμα επιβεβαίωσης από το τερματικό δεν έχει ληφθεί ακόμη. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διακοπή της διαδικασίας ή της σύνδεσης. Την επόμενη φορά που θα εκτελέσετε μια συναλλαγή, η συσκευή myPOS που διαθέτετε θα ολοκληρώσει πρώτα την προηγούμενη συναλλαγή προτού επεξεργαστεί τη νέα.
Πρόσθετα μηνύματα σφάλματος
Σφάλμα: 51 «Μη επαρκή κεφάλαια»
Αιτία σφάλματος και περαιτέρω οδηγίες:
Τα κεφάλαια της κάρτας δεν επαρκούν για κάλυψη της πληρωμής. Συμβουλέψτε τον πελάτη να επικοινωνήσει με την τράπεζά του ή να χρησιμοποιήσει διαφορετική κάρτα.
Σφάλμα: 54 «Ληγμένη κάρτα»
Αιτία σφάλματος και περαιτέρω οδηγίες
Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης που αναγράφεται στην κάρτα. Εάν η ημερομηνία είναι στο μέλλον, προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά τη συναλλαγή. Εάν η ημερομηνία είναι στο παρελθόν, συμβουλεύστε τον πελάτη να επικοινωνήσει με τον εκδότη της κάρτας του για ανανέωση.
Σφάλμα: 55 «Λάθος PIN»
Αιτία σφάλματος και περαιτέρω οδηγίες
Επιβεβαιώστε με τον πελάτη εάν το PIN που πληκτρολογήσατε είναι σωστό. Εάν είναι σωστό, ενδέχεται να υπάρχουν προβλήματα συστήματος με τον εκδότη της κάρτας. Προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά τη συναλλαγή.
Σφάλμα: 58 «Η συναλλαγή δεν επιτρέπεται στο τερματικό»
Αιτία σφάλματος και περαιτέρω οδηγίες:
Το τερματικό POS έχει αποκλειστεί για τη συναλλαγή που επιχειρείτε. Συνδεθείτε στον λογαριασμό myPOS και ελέγξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας για περιορισμούς σε επιστροφές χρημάτων, άκυρες συναλλαγές ή ανανεώσεις χρόνου ομιλίας.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Haven't found what you're looking for?

Submit a request