Was kann ich tun, um betrügerische Transaktionen zu vermeiden?

Bei der Abwicklung von Karte-nicht-präsent-Transaktionen ist es wichtig, dass Sie Maßnahmen zur Verhinderung von Betrug ergreifen. Hier finden Sie einige praktische Tipps:

Zuverlässiger Kanal für Kartendaten:
Achten Sie darauf, dass Sie die Kartendaten über einen zuverlässigen und sicheren Kanal erhalten. Vermeiden Sie die Entgegennahme von Kartendaten über unsichere Methoden wie E-Mail.

Die Quelle der Daten überprüfen:
Überprüfen Sie immer die Quelle der Kartendaten. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, von der die Angaben stammen, nicht in einer Betrugsdatenbank aufgeführt ist.
Stellen Sie Nachforschungen über Ihren Kunden an und überprüfen Sie gegebenenfalls seine Identität durch zusätzliche Abfragen.

Achten Sie auf Warnsignale:
Seien Sie vorsichtig bei ungewöhnlichem Kaufverhalten, wie z. B. Bestellungen von hohem Wert oder mehrere Bestellungen von demselben Kunden innerhalb eines kurzen Zeitraums.
Achten Sie auf Unstimmigkeiten bei den Rechnungs- und Lieferadressen.

Sichere Zahlungsmethoden verwenden:
Empfehlen Sie die Verwendung von sicheren Zahlungsmethoden wie Zahlungsanfragen, Payment Tags oder PayLinks, die im Vergleich zu MO/TO-Transaktionen mehr Sicherheit bieten.

Aufzeichnungen führen:
Führen Sie ausführliche Aufzeichnungen über alle Transaktionen, einschließlich des Schriftverkehrs mit dem Kunden, um im Falle von Streitigkeiten Beweise zu haben.

Schulungen und Bewusstsein:
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in der Erkennung und im Umgang mit potenziell betrügerischen Transaktionen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, wie wichtig die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien ist.
Durch die Einhaltung dieser Richtlinien können Sie das Risiko von betrügerischen Transaktionen verringern und Ihr Unternehmen vor möglichen Verlusten schützen.

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