Svigagtige transaktioner

myPOS har et team til overvågning af svindel, der arbejder døgnet rundt for at sikre dine transaktioner. En myPOS-kundeservicemedarbejder er til rådighed døgnet rundt for at hjælpe dig med mistænkelige transaktioner.

Eksempler på svigagtige transaktioner
• E-handelsbetalinger til ukendte forhandlere: Transaktioner foretaget til ukendte onlinebutikker.
• Hævninger i hæveautomater i andre lande og/eller valutaer: Kontanthævninger foretaget i udlandet eller i andre valutaer.

Eksempler, der kan se mistænkelige ud, men som ofte ikke er svigagtige
• Manglende levering af varer: Det er muligt, at sagen om manglende levering endnu ikke er blevet behandlet. Kontakt først forhandleren for at forsøge at løse problemet.
• Uoverensstemmende transaktionsbeløb: Nogle forhandlere kan godkende et beløb, der er forskelligt fra det endelige afregnede beløb, ofte for at dække et depositum. Kontakt forhandleren for at afklare eventuelle uoverensstemmelser.

Hvad skal man gøre, hvis man opdager en svigagtig transaktion?
1. Spær kortet med det samme: Log ind på din myPOS-konto, gå til fanen Kort, vælg kortet, og klik på Indstillinger under kortbilledet for at spærre det. Alternativt kan du bruge myPOS-mobilappen til at spærre kortet.
2. Kontakt kundeservice: Kontakt myPOS-kundeserviceteamet via det nødnummer, der står på bagsiden af dit myPOS-virksomhedskort, eller via din registrerede e-mail.

Hvis kortet bliver væk eller stjålet
• Spær straks kortet ved hjælp af myPOS-kontoen eller mobilappen.
• Kontakt myPOS-kundeserviceteamet for at anmelde tabet eller tyveriet og få yderligere hjælp.

For eventuelle svigagtige transaktioner relateret til myPOS-kontoen, der er igangsat via hjemmesiden eller mobilappen, skal du kontakte myPOS-kundeserviceteamet direkte.
For at bestride svigagtige transaktioner skal du kontakte myPOS-kundeserviceteamet for at få hjælp.

Var denne artikel en hjælp?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request