Záruka a vrácení

Zlikvidované a ztracené zařízení

LikvidaceZařízení myPOS, včetně baterií, kabelů nebo jiných součástí, nevyhazujte do běžného domácího odpadu. Pokud zařízení nefunguje, zašlete jej k opravě v souladu s Reklamačním řádem myPOS dostupným na adrese https://merchant.mypos.com/cs-cz/terms-c...

Pokračovat ve čtení

Výměna vadných terminálů

I. Výměna vadných terminálů1. Pokud má váš terminál myPOS technickou závadu a nefunguje, máte nárok na jeho vrácení a výměnu v rámci vaší záruky. Chcete-li provést výměnu, musíte postupovat podle následujících kroků:1.1. Před vrácením výrobku myPOS nás ...

Pokračovat ve čtení

myPOS vrácení zařízení

Ve společnosti myPOS chceme, abyste byli spokojeni pokaždé, když u nás nakupujete. Avšak víme, že občas budete chtít zboží vrátit. Na to máte také zákonná práva, pokud zboží neodpovídá popisu, neodpovídá svému účelu nebo nemá vyhovující kvalitu. I. V př...

Pokračovat ve čtení

Jak mohu ze svého účtu zakoupit prodlouženou záruku?

Prodlouženou záruku na zařízení myPOS si můžete zakoupit online prostřednictvím svého obchodního účtu na již aktivovaná zařízení. Proveďte následující kroky: 1. Přihlaste se do svého účtu myPOS: o Navštivte webové stránky myPOS a přihlaste se do svého ...

Pokračovat ve čtení

Mohu zakoupit prodlouženou záruku na své již používané zařízení?

Ano, prodlouženou záruku si můžete zakoupit i na zařízení, která jste zakoupili nebo aktivovali v minulosti, a to pokud nejsou starší 48 měsíců. Ačkoli si můžete zakoupit prodlouženou záruku samostatně na již používaná zařízení, doporučujeme využít tét...

Pokračovat ve čtení

Mohu prodloužené záruky využít na libovolné zařízení myPOS?

Prodloužená záruka je k dispozici pro všechna zařízení, která společnost myPOS aktuálně nabízí. Je však třeba mít na paměti následující podmínky: • Dostupnost: Prodlouženou záruku lze přidat k nově zakoupeným zařízením i k použitým zařízením, která nej...

Pokračovat ve čtení

Proč bych si měl pro své zařízení pořídit prodlouženou záruku?

Zakoupením prodloužené záruky na vaše zařízení myPOS zajistíte prodlouženou ochranu a umožníte vašemu podnikání bezproblémový chod a plánování dopředu bez neočekávaných výpadků. Poskytuje pokrytí technických potíží a vadných zařízení, takže se můžete so...

Pokračovat ve čtení

Mám promo kód. Dostanu slevu na prodlouženou záruku, když jej použiju?

Slevy z promo kódů se na záruky nevztahují. To znamená, že případný promo kód nelze použít k získání slevy na prodlouženou záruku na zařízení.

Pokračovat ve čtení

Jsou prodloužené jednoleté a dvouleté záruční programy k dispozici pro všechna zařízení myPOS?

Ano, prodloužené jednoleté a dvouletézáruční programy jsou k dispozici pro všechna zařízení prodávaná v internetovém obchodě myPOS. Tyto programy prodloužené záruky nabízejí dodatečnou ochranu nad rámec standardní roční bezplatné záruky, která je součás...

Pokračovat ve čtení

Zakoupil jsem zařízení s prodlouženou zárukou. Liší se záruka nějak od standardní jednoleté záruky?

Ne, prodloužená záruka se neliší od standardní jednoleté záruky z hlediska krytí. Jediný rozdíl je v záručním období. Programy prodloužené záruky se řídí stejnými předpisy a poskytují stejnou úroveň ochrany jako jednoletá bezplatná záruka.

Pokračovat ve čtení

Kolik stojí prodloužit záruku pro zařízení?

Náklady na prodlouženou záruku na zařízení myPOS se liší v závislosti na délce záruky (1 nebo 2 roky navíc) a konkrétním modelu zařízení. Zde je návod, jak můžete zjistit přesné ceny: 1. Pro nová zařízení: Při nákupu nového zařízení v internetovém obch...

Pokračovat ve čtení

Jak mohu zakoupit prodlouženou záruku pro nové zařízení?

Chcete-li zakoupit prodlouženou záruku na nové zařízení myPOS, postupujte takto: 1. Navštivte stránku zařízení v internetovém obchodě myPOS o Zde si můžete prohlédnout ceny programů prodloužené záruky pro zařízení, které chcete zakoupit. 2. Vyberte mo...

Pokračovat ve čtení

Vztahuje se záruka kromě zařízení myPOS ještě na něco jiného?

Ne, záruka se nevztahuje na žádné jiné položky než na samotné POS zařízení. To znamená, že kabely, příslušenství, zástrčky a napájecí zdroje nejsou zahrnuty v záručním krytí. Záruka se vztahuje výhradně na zařízení myPOS.

Pokračovat ve čtení

Jaká je záruční doba zařízení myPOS?

Na každé zařízení myPOS se vztahuje standardní roční bezplatná záruka, a to od data zakoupení. Tato záruka se vztahuje na samotné zařízení, ale nezahrnuje kabely, příslušenství, zástrčky, napájecí zdroje ani jiné externí příslušenství.

Pokračovat ve čtení