Ако срещнеш проблеми, при които генерираният код не се приема от системата myPOS, моля, провери следните стъпки за решаване на проблема:
Настройки за дата и час:
- Увери се, че датата и часът на твоя телефон са настроени да се актуализират автоматично. Ръчното настройване на дата и час може да причини проблеми със синхронизацията със системата myPOS.
- За да настроиш телефона си да актуализира автоматично датата и часа:
- Отиди в "Настройки" на телефона си.
- Намери и избери "Дата и час".
- Активирай опцията "Настрой автоматично".
Актуализации на мобилното приложение:
- Увери се, че използваш най-новата версия на мобилното приложение myPOS. Старата версия може да не функционира правилно със системата за автентикация.
- Актуализирай приложението чрез магазина за приложения на твоето устройство.
Процес в офлайн режим:
Ако не си получил push уведомление, можеш да използваш офлайн режим на автентикация:
Ако не си получил push уведомление, можеш да използваш офлайн режим на автентикация:
- Във твоя myPOS акаунт, натисни съобщението "Не получих push уведомление в приложението myPOS".
- Ще получиш 8-цифрен код.
- Отвори мобилното приложение myPOS и натисни "Автентикация" (или "Автентикация", ако се използва Touch ID за вход).
- Въведи 8-цифрения код и натисни "Генерирай".
- В приложението ще се генерира нов код, който трябва да въведеш обратно във твоя myPOS акаунт.
- Кликни "Потвърди", за да разрешиш операцията.
Следвайки тези стъпки, би трябвало да можеш да решиш повечето трудности при офлайн автентикация. Ако продължаваш да изпитваш проблеми, моля, свържи се с екипа за поддръжка на клиенти на myPOS за допълнителна помощ.