Kontoåtkomst på webben

Hur ändrar jag mitt telefonnummer?

Du måste skicka en begäran till help@mypos.com där du anger det nuvarande numret och det nya du vill använda så kommer vi att gå vidare med begäran.

Continue reading

Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?

Om du inte kommer ihåg ditt lösenord för webbplatsen ber vi dig att följa länken för glömt lösenord via mypos.eu >> Logga in >> Glömt lösenord. Observera att om du inte kommer ihåg din kod för mobilappen ska du klicka på Växla konto >> Logga in >> ange ...

Continue reading

Jag har gamla användare som lagts till för länge sedan, som inte har identifierats. Måste de genomföra identifieringsprocessen också?

Ja. Detta gäller för alla användare med tillgång till transaktioner/betalningar. Om du har lagt till en användare förut som har använt kontot, så kommer denne att begränsas fram tills dess att identifieringsprocessen är färdigställd. Användaren kommer a...

Continue reading

Vad händer om användaren inte färdigställer identifieringsprocessen?

Användaren kan logga in och bläddra runt på kontot, men kommer inte att kunna genomföra några transaktioner eller betalningar fram tills att identifieringen är färdig.

Continue reading

Måste nya användare på mitt konto identifiera sig?

Ja. myPOS är skyldiga enligt lag att verifiera identiteten på alla användare som kan åtkomst till kontot. Enligt EU:s fjärde pengatvättdirektiv så måste alla institut som erbjuder finansiella tjänster bekräfta identiteten på tredje parter. Av detta skäl...

Continue reading

Vad är skillnaden mellan blockerade och borttagna användare?

Att blockera en användares tillgång är ett sätt för handlaren att temporärt blockera någons rättigheter och hindra dem från att använda kontot. Fram tills att användaren avblockerats så kommer denne att synas under Blockerade användare. Handlaren kan ta...

Continue reading

Jag vill lägga till en ny användare. Vilka uppgifter behövs?

Fyll i den nya användarens inloggningsuppgifter Fyll i deras personliga uppgifter Bestäm deras befogenheter Ett SMS med en bekräftelsekod eller pushnotis kommer att skickas till kontoinnehavarens mobil för att bekräfta processen. Om användaren redan e...

Continue reading