Svårigheter med autentisering offline – den genererade koden godtas inte av systemet.
Den genererade koden tas inte emot av systemet
Om du stöter på problem där den genererade koden inte tas emot av myPOS-systemet, kontrollera följande steg för att lösa problemet:
Inställningar för datum och tid:
Se till att din telefons datum och tid är inställd på att uppdateras automatiskt. Manuell inställning av datum och tid kan orsaka synkroniseringsproblem med myPOS-systemet.
För att ställa in din telefon på att uppdatera datum och tid automatiskt:
Gå till din telefons inställningar.
Hitta och välj Datum och tid.
Aktivera alternativet Ställ in automatiskt.
Uppdateringar av mobilappen:
Se till att du använder den senaste versionen av myPOS-mobilappen. Äldre versioner kanske inte fungerar korrekt med autentiseringssystemet.
Uppdatera appen genom din enhets appbutik.
Processen med offlineläge:
Om du inte har fått något pushmeddelande kan du använda läget autentisering offline:
I ditt myPOS-konto trycker du på meddelandet ”Jag fick inget pushmeddelande i min myPOS-app”.
Du kommer att få en 8-siffrig kod.
Öppna din myPOS-mobilapp och tryck på Autentisera (eller Autentisering om Touch ID används för inloggning).
Skriv in den 8-siffriga koden och tryck på Generera.
En ny kod kommer att genereras i appen, ange denna i ditt myPOS-konto.
Klicka på Bekräfta för att auktorisera åtgärden (MyPOS Help) (MyPOS Help) (MyPOS Help).
Genom att följa dessa steg bör du kunna lösa de flesta svårigheterna med autentisering offline. Om du fortsätter att uppleva problem kan du kontakta myPOS kundtjänst för ytterligare hjälp.
Var denna artikel till hjälp?
0 av 2 tyckte detta var till hjälpHar du fler frågor? Skicka en förfrågan
Haven't found what you're looking for?
Submit a request