Bedrägliga (ej auktoriserade) transaktioner
myPOS har ett kriscenter och ett team för bedrägeriövervakning som arbetar dygnet runt. En myPOS-kundservicerepresentant finns tillgänglig för våra kunder när som helst, dag som natt. Du är välkommen att kontakta dem angående eventuella misstänkta transaktioner.
Exempel på bedrägliga transaktioner:
E-handelsbetalningar till okända handlare.
Kontantuttag i bankomat i andra länder och/eller valutor.
Exempel som kan verka misstänksamma, men ofta inte är bedrägliga:
Ej levererade varor som har betalats: Det är möjligt att reklamationen för utebliven leverans inte har behandlats ännu. Kontakta företaget först och försök att lösa problemet.
Transaktionsbeloppet överensstämmer inte med beloppet som betalats: En del handlare godkänner ett belopp som skiljer sig från det slutliga beloppet, ofta för att täcka en deposition. Kontakta det andra företaget och fråga varför beloppen inte överensstämmer.
Steg att ta om du upptäcker en bedräglig transaktion:
Blockera kortet direkt:
Logga in på ditt myPOS-konto.
Gå till fliken Kort.
Välj kortet från den vänstra sidan.
Klicka på Inställningar under kortbilden och blockera det.
Ett nödnummer är tryckt på baksidan av myPOS-företagskortet.
Kontakta myPOS kundsupportteam:
Om kortet är borttappat eller stulet ska du omgående blockera kortet och kontakta kundsupportteamet.
Bestridande av bedrägliga transaktioner:
Kontakta myPOS kundtjänst för att bestrida eventuella bedrägliga transaktioner som har initierats via hemsidan eller mobilappen.
Var denna artikel till hjälp?
1 av 2 tyckte detta var till hjälpHar du fler frågor? Skicka en förfrågan
Haven't found what you're looking for?
Submit a request