Dificultăți de autentificare offline - codul generat nu este acceptat de sistem.

Dificultăți de autentificare offline

Codul generat nu este acceptat de sistem
Dacă întâmpinați probleme în care codul generat nu este acceptat de sistemul myPOS, vă rugăm să verificați următorii pași pentru a rezolva problema:

Setări de dată și oră:

Asigurați-vă că data și ora telefonului sunt setate să se actualizeze automat. Setarea manuală a datei și orei poate cauza probleme de sincronizare cu sistemul myPOS.
Pentru a seta telefonul să actualizeze automat data și ora:
Accesați Setările telefonului.
Găsiți și selectați Data și ora.
Activați opțiunea Setare automată.
Actualizările aplicației mobile:

Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a aplicației mobile myPOS. Este posibil ca versiunile învechite să nu funcționeze corect cu sistemul de autentificare.
Actualizați aplicația prin app store-ul dispozitivului.
Procesul în modul offline:

Dacă nu ați primit o notificare push, puteți utiliza modul de autentificare offline:
În contul dvs. myPOS, apăsați mesajul „Nu am primit o notificare push în aplicația mea myPOS”.
Veți primi un cod din 8 cifre.
Deschideți aplicația mobilă myPOS și atingeți Autentificați (sau Autentificare dacă Touch ID este utilizat pentru conectare).
Introduceți codul din 8 cifre și atingeți Generare.
Un nou cod va fi generat în aplicație, pe care trebuie să-l introduceți înapoi în contul myPOS.
Faceți clic pe Confirmare pentru a autoriza operațiunea (MyPOS Help) (MyPOS Help)​​ (MyPOS Help)​.
Urmând acești pași, ar trebui să puteți rezolva majoritatea dificultăților de autentificare offline. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă rugăm să contactați Echipa de Asistență pentru clienți myPOS pentru asistență suplimentară.

A fost util acest articol?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request