De ce este refuzată tranzacția mea?
O tranzacție cu Cardul Business poate fi refuzată din mai multe motive:
1. Setări de securitate a cardului
Cardul dvs. myPOS poate fi blocat pentru anumite tranzacții din motive de securitate. Pentru a vizualiza setările de securitate ale cardului:
Conectați-vă la contul myPOS.
Mergeți la fila Carduri.
Selectați cardul corespunzător și verificați secțiunea Setări.
2. Limite de tranzacție
Cardul dvs. myPOS Business are limite privind sumele tranzacțiilor și numărul de tranzacții. Aceste limite vă ajută să vă gestionați fondurile și vă oferă securitate suplimentară. Puteți vizualiza limitele cardului dvs.:
Conectați-vă la contul myPOS.
Verificați secțiunea Limite din subsolul fiecărei pagini.
3. Detalii incorecte ale cardului
Pentru tranzacțiile online, asigurați-vă că toate detaliile cardului sunt introduse corect. Verificați din nou numărul cardului, data de expirare și codul CVV, apoi încercați din nou.
4. Sume blocate de furnizorii de servicii
Când utilizați servicii de închiriere sau facilități de autoservire, un furnizor de servicii poate bloca o anumită sumă din contul dvs. Această sumă este de obicei reținută timp de 45 de zile și apoi eliberată. Dacă aveți nevoie de suma eliberată mai devreme, un reprezentant myPOS vă poate ajuta, deși pot fi necesare documente suplimentare.
5. Fonduri insuficiente sau atingerea limitelor
Fonduri insuficiente: Asigurați-vă că există suficiente fonduri în contul dvs.
Limita zilnică de cheltuieli: Este posibil să fi atins limita zilnică de cheltuieli. Vă puteți ajusta limitele zilnice prin intermediul aplicației mobile myPOS.
6. Activarea Cardului
Card nou: Dacă aveți un card nou, activați-l efectuând mai întâi o tranzacție cu Chip&PIN.
Card expirat: Verificați data de expirare. Dacă cardul este expirat, solicitați unul nou.
7. Card deteriorat
Deteriorarea fizică a cardului poate împiedica tranzacțiile. Dacă cardul este deteriorat, contactați furnizorul cardului pentru a solicita un înlocuitor.
8. Compatibilitate cu terminalul de carduri
Este posibil ca terminalul de carduri al comerciantului să nu accepte metoda de plată. Asigurați-vă că terminalul POS acceptă contactless sau tipul specific de card pe care îl utilizați.
9. Detectarea fraudei
Semnalat pentru fraudă: Tranzacțiile pot fi semnalizate dacă un card este utilizat într-o locație sau într-un mod neobișnuit. Contactați emitentul cardului pentru a rezolva problema.
Limita de credit atinsă: Pentru cardurile de credit, asigurați-vă că nu ați depășit limita de credit.
10. Probleme tehnice sau de rețea
Uneori, tranzacțiile pot fi refuzate din cauza problemelor de rețea sau a problemelor tehnice cu terminalul POS. Încercați din nou tranzacția sau încercați un alt terminal.
A fost util acest articol?
0 din 4 au considerat acest conținut utilAveți mai multe întrebări? Trimitere solicitare
Haven't found what you're looking for?
Submit a request