Tranzacțiile frauduloase (neautorizate)
myPOS are un centru de răspuns și o echipă de monitorizare a fraudelor care lucrează 24/7. Un reprezentant al Centrului de Asistență pentru Clienți myPOS este disponibil pentru clienții noștri la orice oră din zi sau din noapte. Vă rugăm să nu ezitați să-i contactați cu privire la orice tranzacții suspecte.
Exemple de tranzacții frauduloase:
Plăți de comerț electronic către comercianți necunoscuți.
Retrageri de la ATM-uri în alte țări și/sau valute.
Exemple care ar putea părea suspecte, dar adesea nu sunt frauduloase:
Nelivrarea bunurilor care au fost plătite: Este posibil ca reclamația pentru nelivrare să nu fi fost încă procesată. Contactați mai întâi cealaltă companie și încercați să rezolvați problema.
Suma tranzacției nu corespunde sumei cheltuite: Unii comercianți autorizează o sumă diferită de cea percepută în final, adesea pentru a acoperi un depozit. Contactați cealaltă companie și verificați de ce sumele nu se potrivesc.
Pași de urmat dacă observați o tranzacție frauduloasă:
Blocați cardul imediat:
Conectați-vă la contul myPOS.
Mergeți la fila Carduri.
Selectați cardul din partea stângă.
Dați clic pe Setări sub imaginea cardului și blocați-l.
Un număr de urgență este tipărit pe spatele Cardului myPOS Business.
Contactați Echipa de Asistență pentru Clienți myPOS:
În cazul în care cardul a fost pierdut sau furat, blocați imediat cardul și contactați echipa de asistență pentru clienți.
Contestați tranzacțiile frauduloase:
Contactați echipa de Asistență myPOS pentru a contesta orice tranzacții frauduloase inițiate prin intermediul site-ului web sau al aplicației mobile.
A fost util acest articol?
1 din 2 au considerat acest conținut utilAveți mai multe întrebări? Trimitere solicitare
Haven't found what you're looking for?
Submit a request