Acesso na conta Web

Como posso alterar o meu número de telefone?

É necessário enviar-nos um pedido para help@mypos.com indicando o número atual e o novo número que gostaria de utilizar e nós iremos dar seguimento ao pedido.

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Esqueci-me da minha palavra-passe. O que fazer?

Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe do myPOS, pode repô-la seguindo estes passos: Para a conta Web: Aceda à página de início de sessão da myPOS. Clique na hiperligação "Esqueci-me da palavra-passe". Introduza o seu e-mail registado e siga as i...

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São necessários utilizadores de conta adicionais para passar o processo de identificação?

Sim, todos os utilizadores de contas adicionais com acesso a operações de pagamento são obrigados a concluir o processo de identificação. Esta medida está em conformidade com a relativa ao Quarta Diretiva Branqueamento de Capitais da UE, que exige que a...

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O que acontece se o utilizador não concluir o processo de identificação?

Se um utilizador não concluir o processo de identificação, poderá iniciar sessão e navegar na sua conta myPOS. No entanto, terá de lidar com algumas restrições: Apenas navegação: O utilizador poderá iniciar sessão e navegar na sua conta. Operações rest...

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Os utilizadores adicionais da minha conta têm de ser identificados?

Sim. A myPOS é legalmente obrigada a verificar a identidade de cada utilizador que opere na plataforma da myPOS. De acordo com a quarta diretiva relativa ao branqueamento de capitais, todas as instituições que prestem serviços financeiros são obrigadas ...

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Qual é a diferença entre utilizadores adicionais bloqueados e eliminados?

Bloqueio de utilizadores: Medida provisória: O bloqueio do acesso de um utilizador é uma ação temporária. Nega ao utilizador os direitos que lhe foram concedidos, impedindo-o de operar com a conta. Reversível: O utilizador aparecerá em "Utilizadores bl...

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Quero adicionar um novo utilizador. Que informações são necessárias?

Para adicionar um novo utilizador à sua conta myPOS, siga estes passos: Navegue para a secção Equipa no canto inferior esquerdo >> Perfil >> Equipa >> Adicionar utilizador Preencher os detalhes de início de sessão do novo utilizador: Introduza o ender...

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