Gostaríamos de gentilmente informar que, caso não se lembre da sua palavra-passe para o website, siga a ligação para palavra-passe esquecida através de mypos.com >> Login >> Palavra-passe esquecida.
Lembre-se de que, se não se lembrar do seu código de acesso para a aplicação móvel, ao abri-la, clique em Iniciar sessão > clique em Esqueci-me do código de acesso > Introduza a sua palavra-passe > Siga as etapas no ecrã para criar um novo código de acesso de 6 dígitos e confirme.
Se não se recorda de ambas as credenciais – siga estas instruções:
- Abra a aplicação móvel myPOS.
- Clique em Login (Iniciar sessão) e ser-lhe-á pedido que introduza o seu código de acesso.
- Clique em Esqueci-me do código de acesso e ser-lhe-á pedido que introduza a sua palavra-passe.
- Clique em Esqueci-me da palavra-passe.
- Introduza o seu endereço de e-mail e clique em Repor a palavra-passe.
- Receberá um e-mail com um link para repor a palavra-passe. Consulte o e-mail e clique no link para repor a palavra-passe.
- Ser-lhe-á pedido que confirme o país, a data de nascimento e o número do telemóvel. Introduza esses dados e confirme.
- De seguida, deverá criar uma nova palavra-passe e confirme.
- Um código de verificação de 4 dígitos será enviado para o seu número de telemóvel para concluir a operação e definir uma nova senha.
Se tiver alguma dificuldade durante este processo, o apoio da myPOS pode fornecer-lhe uma palavra-passe temporária e instruções sobre como utilizá-la. Pode contactá-los diretamente para obter mais assistência.