Se não se recorda da sua palavra-passe do site, recomendamos que siga a hiperligação de palavra-passe esquecida em mypos.eu >> Início de Sessão >> Palavra-passe esquecida.
Tenha em atenção que, se não se lembrar do seu código de acesso para a aplicação móvel, quando a abrir clique em Mudar de conta >> Iniciar sessão >> Introduza o seu e-mail >> Seguinte >> Introduza a sua palavra-passe (utilizada para o site) e siga as etapas.
No final, poderá criar um código de acesso apenas para a aplicação (4-6 números à sua escolha).
Se se esqueceu de ambas as credenciais - abra a aplicação, clique em Mudar de conta >> Iniciar sessão >> Introduza o seu e-mail >> Seguinte >> Palavra-passe esquecida (neste caso, no final, poderá criar uma palavra-passe para o site (mais de 8 dígitos) + um código de acesso apenas para a aplicação (4-6 números à sua escolha)).
Se tiver dificuldade em seguir os passos, também podemos fornecer-lhe uma palavra-passe temporária e instruções sobre como a utilizar. Contacte-nos diretamente através do número +351 300 509 625, caso necessite de mais assistência.