Hvorfor blir transaksjonen min avvist?
En transaksjon med et firmakort kan avvises av flere forskjellige årsaker:
1. Sikkerhetsinnstillingene for kortet
myPOS-kortet ditt kan være sperret for visse typer transaksjoner av sikkerhetsmessige årsaker. Sikkerhetsinnstillingene for kortet finner du her:
Logg inn på myPOS-kontoen din.
Gå til Kort-fanen.
Velg det aktuelle kortet og sjekk Innstillinger-delen.
2. Transaksjonsgrenser
myPOS-firmakort har begrensninger når det gjelder transaksjonsbeløp og antall transaksjoner. Disse begrensningene hjelper deg med å administrere midlene dine og bidrar til ekstra sikkerhet. Begrensningene for kortet ditt finner du her:
Logg inn på myPOS-kontoen din.
Sjekk Begrensninger-delen i fotnoten på hver side.
3. Feil kortinformasjon
For nettbaserte transaksjoner, pass på at all kortinformasjonen er riktig. Dobbeltsjekk kortnummeret, utløpsdatoen og CVV-koden, og prøv på nytt.
4. Avholdt beløp av tjenesteleverandører
Ved bruken av utleietjenester eller selvbetjeningsfasiliteter, kan en tjenesteleverandør holde av et visst beløp på kontoen din. Dette beløpet holdes vanligvis av i 45 dager og deretter frigjøres det. Hvis du trenger at beløpet frigis tidligere, kan en myPOS-representant hjelpe deg med det, men ytterligere dokumentasjon kan være nødvendig.
5. Ikke nok penger eller Grenser har blitt nådd
Ikke nok penger: Forsikre deg om at det er nok penger på kontoen din.
Daglig forbruksgrense: Du kan ha nådd den daglige forbruksgrensen. Du kan endre på den daglige forbruksgrensen din i myPOS-mobilappen.
6. Kortaktivering
Nytt kort: Hvis du har et nytt kort, må du først aktivere det med en Chip&PIN-transaksjon.
Utløpt kort: Sjekk utløpsdatoen. Hvis kortet ditt har utløpt, send inn en forespørsel om å få et nytt.
7. Skadet kort
Fysiske skader på kortet ditt kan gjøre at kortet ikke fungerer. Hvis kortet ditt er skadet, ta kontakt med kortleverandøren din for å be om et nytt kort.
8. Kompatibilitet med betalingsterminaler
Forhandlerens betalingsterminal støtter kanskje ikke betalingsmåten din. Forsikre deg om at POS-betalingsterminalen støtter kontaktløs eller den typen kort du bruker.
9. Svindel oppdages
Flagget for svindel: Transaksjoner kan flagges hvis kortet brukes på et uvanlig sted eller en uvanlig måte. Ta kontakt med kortutstederen din for å løse dette problemet.
Kredittgrensen er nådd: Når det gjelder kredittkort, pass på at du ikke har overskredet kredittgrensen din.
10. Nettverks- eller tekniske problemer
Noen ganger kan transaksjoner avvises på grunn av nettverksproblemer eller tekniske problemer med POS-terminalen. Prøv transaksjonen på nytt, eller prøv en annen betalingsterminal.
Var denne artikkelen nyttig?
0 av 4 syntes dette var nyttigHar du flere spørsmål? Send oss en henvendelse
Har du ikke funnet det du ser etter?