Uredelige (Ikke-autoriserte) Transaksjoner
myPOS har et responssenter og et svindelovervåkingsteam som jobber aktivt 24/7. En myPOS-kundestøtte representant vil være tilgjengelig for kundene våre når som helst hele døgnet rundt. Ta gjerne kontakt med dem angående eventuelt mistenkelige transaksjoner.
Eksempler på uredelige transaksjoner:
Nettbaserte betalinger til ukjente nettbutikker/forhandlere.
Minibankuttak i andre land og/eller valutaer.
Eksempler på ting som kan se mistenkelige ut, men som ofte ikke er uredelige:
Manglende levering av varer som er betalt for: Det er fullt mulig at kravet om manglende levering ennå ikke har blitt behandlet. Ta først kontakt med den andre virksomheten og prøv å løse det.
Transaksjonsbeløpet samsvarer ikke med beløpet som ble brukt: Noen forhandlere kan sette opp et annet beløp enn det endelige oppgjorte beløpet, ofte for å dekke et innskudd. Ta kontakt med den andre virksomheten, og be om en avklaring på hvorfor beløpene ikke samsvarer.
Det u bør gjøre hvis du oppdager en uredelig transaksjon:
Blokker kortet umiddelbart ved å bruke ett av alternativene nedenfor:
- myPOS-appen
Logg inn i myPOS mobilappen.
Velg «Kort» fra hovedmenyen nederst.
Sveip for å finne kortet du vil administrere.
Trykk på snøfnuggikonet for å blokkere eller oppheve blokkeringen av kortet.
- myPOS-nettsiden
Logg inn på din myPOS-konto.
Gå fra dashbordet til «Selgerkonto» > «Kort».
Velg kortet du vil administrere.
Endre status til «Aktiv» eller «Fryst», avhengig av dine behov.
Ta kontakt med myPOS-kundestøtteteamet:
Hvis du har mistet kortet eller det har blitt stjålet, sperr kortet umiddelbart og kontakt kundestøtteteamet. Det finnes et nødnummer på baksiden av myPOS-firmakortet.
Bestride uredelige transaksjoner:
Ta kontakt med myPOS-kundestøtteteamet for å bestride uredelige transaksjoner igangsatt via nettsiden eller mobilappen.