Problemen met offline authenticatie - de gegenereerde code wordt door het systeem niet geaccepteerd.

Problemen met offline authenticatie

De gegenereerde code wordt door het systeem niet geaccepteerd
Als je te maken krijgt met problemen waarbij de gegenereerde code niet door het myPOS-systeem geaccepteerd wordt, volg dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:

Datum- en tijdinstellingen:

Zorg ervoor dat de datum en tijd van je telefoon zijn ingesteld op automatisch bijwerken. Het handmatig instellen van de datum en tijd kan voor synchronisatieproblemen zorgen met het myPOS-systeem.
Om je telefoon in te stellen op het automatisch bijwerken van datum en tijd;
Ga naar de Instellingen van je telefoon.
Kies de optie Datum en tijd.
Schakel de optie Automatisch instellen in.
Mobiele app updates:

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de myPOS mobiele app gebruikt. Oudere versies functioneren wellicht niet goed met het authenticatiesysteem.
Update de app in de app store van je apparaat.
Offline modus verwerken:

Als je geen pushmelding hebt ontvangen, kun je de offline authenticatiemodus gebruiken:
Druk in je myPOS-account op het bericht “Ik heb geen pushmelding ontvangen in mijn myPOS-app”.
Je ontvangt een 8-cijferige code.
Open de myPOS mobiele app, log in en klik rechtsonderin op "meer".
Vervolgens scrollt u naar beneden en klikt u op verificatie.
Voer de 8-cijferige code in en tik op Genereren.
Er wordt een nieuwe code gegenereerd in de app. Deze moet je vervolgens weer invoeren in je myPOS-account.
Klik op bevestigen om te autoriseren (MyPOS Help) (MyPOS Help) (MyPOS Help).
Door deze stappen te volgen, zou je de meeste problemen met offline authenticatie moeten kunnen oplossen. Als het nog steeds niet lukt, neem dan contact op met de myPOS klantenservice voor verdere hulp.

Was dit artikel nuttig?

Niet gevonden waar je naar zocht?

Dien een aanvraag in