IBAN-discriminatie

Wat is IBAN-discriminatie?
Er is sprake van IBAN-discriminatie wanneer een bedrijf of instelling binnen het Single Euro Payments Area (SEPA) geen IBAN accepteert die is uitgegeven door een betaaldienstprovider in een ander SEPA-land. Dit gebeurt vaak wanneer het bedrijf een IBAN vereist die begint met de binnenlandse landcode van een bepaald land of in een binnenlands formaat. Deze praktijk is verboden door Artikel 9 van de SEPA-verordening (Verordening (EU) No 260/2012), die gelijke behandeling van alle IBAN’s binnen het SEPA-gebied oplegt, waardoor gegarandeerd is dat deze bereikbaar en bruikbaar zijn.

Hoe kun je omgaan met IBAN-discriminatie?
Als je ergens te maken krijgt met IBAN-discriminatie, kun je de volgende stappen volgen:
1. Stel het bedrijf ervan op de hoogte: laat het bedrijf of de instelling weten dat ze door het weigeren van je IBAN Artikel 9 van de SEPA-verordening overtreden.
2. Dien een formele klacht in: als er geen reactie komt, stuur dan een formele schriftelijke klacht naar het bedrijf.
3. Neem contact op met de regelgevende autoriteit: als het probleem zich blijft voordoen, meld de non-compliance dan bij de relevante instantie of de competente autoriteit van je land.
4. Stel myPOS op de hoogte: stel myPOS op de hoogte van het incident door een e-mail te sturen naar help@mypos.com.


Om je te helpen, hebben we een aantal voorbeeldbrieven opgesteld van een formele klacht naar zowel het bedrijf als de relevante autoriteiten.
Voorbeeldbrief: Formele klacht sturen naar een bedrijf
Geachte heer/mevrouw,
Mijn in euro’s actieve myPOS IBAN [vul uw IBAN-nummer in] is een geldige rekening die SEPA-betalingen ondersteunt.
Op [vul de datum in] heb ik geprobeerd om een transactie [te voldoen/te ontvangen] op de bovengenoemde rekening, maar deze werd geweigerd op grond van [vul de reden in die werd gegeven].
Graag wijs ik u erop dat IBAN-discriminatie een schending is van Artikel 9 van de SEPA-verordening en dat een weigering om hieraan te voldoen gerapporteerd wordt.
Ik vertrouw erop dat u volgens de regels zult handelen en mijn gegevens in uw systemen autoriseert zodat directe transacties naar en van mijn rekening mogelijk worden.
Met vriendelijke groet,
[je naam]

Voorbeeldbrief: Formele klacht sturen naar de relevante autoriteit
Geachte heer/mevrouw,
Ondanks mijn formele schriftelijke klacht aan [naam bedrijf] op [datum], die u hierbij als bijlage vindt, blijft het bedrijf transacties via mijn in euro’s actieve IBAN weigeren.
Zoals uitgelegd in mijn formele klacht aan [bedrijf] op [datum], heb ik geprobeerd een transactie te voltooien met het genoemde IBAN, maar werd dit geweigerd op grond van [noem de reden die het bedrijf heeft medegedeeld].
Op basis van Artikel 9 van de SEPA-verordening houdt een dergelijke weigering IBAN-discriminatie in. Ik wil u vragen om daarmee in overeenstemming te handelen en mij te helpen om deze kwestie te herstellen.
Met vriendelijke groet,
[je naam]



Er is geen reden waarom je binnen het SEPA-gebied met je IBAN geen betalingen zou kunnen doen of ontvangen, vooropgesteld dat dit in euro’s gebeurt. Zulke praktijken worden beschouwd als IBAN-discriminatie en zijn in strijd met de wet. Als je dergelijke problemen ervaart, volg dan de stappen hierboven om tot een oplossing te komen. Het is belangrijk om je rechten te kennen en te weten welke stappen je kunt nemen om dit soort discriminatie nu of in de toekomst te voorkomen.

Als je verdere hulp nodig hebt, stel myPOS dan op de hoogte van de kwestie door een e-mail te sturen naar help@mypos.com.

Was dit artikel nuttig?

Niet gevonden waar je naar zocht?

Dien een aanvraag in