Uw specifieke rekening heeft limieten voor de bedragen van overschrijvingen. De bedragen in uw account zijn op u van toepassing.
- Website: klik op Kosten onder aan de pagina en vervolgens op Kosten voor myPOS-account.
- Mobiele app: Profiel > Juridisch > Kosten > Kosten voor myPOS-account.
Kijk onder "Bankoverschrijvingen buiten het systeem" voor overschrijvingen naar andere banken, en "Bankoverschrijvingen binnen het systeem" voor overschrijvingen naar andere myPOS-rekeningen.
Elke soort overschrijving heeft verschillende soorten limieten: per overschrijving, per dag en per maand. Een overschrijving moet binnen al deze limieten blijven. Er zijn mogelijk ook wekelijkse en jaarlijkse limieten van toepassing op uw rekening.
| De website en de app kunnen verschillende limieten hebben — vanwege de beveiliging kunnen de limieten in de app lager zijn. Als een overschrijving de limiet van de app overschrijdt, kunt u hem mogelijk wel via de website verzenden. |
Betalingen met een betaalpas en opnamen bij een geldautomaat tellen niet mee met deze limiet en verschijnen onder hun eigen categorie onder Uitgeverslimieten.
Een hogere limiet aanvragen
Stuur een e-mail naar help@mypos.com vanaf uw geregistreerde e-mailadres en vermeld de volgende informatie:
- Uw reden voor het verzoek
- Uw huidige limiet en de benodigde limiet
- Of de limiet voor overschrijvingen via de website of de mobiele app is
- De basis van de limiet — enkele overschrijving, dagelijks of maandelijks
We vragen eventueel om extra documentatie, bijvoorbeeld contracten of facturen als bewijs van de bedragen die u moet overmaken. Upload deze documenten via Profiel > Documenten en niet per e-mail. Verzend ze als *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx of *.bmp, met een maximale grootte van 64 MB per bestand.
Als een overschrijving is afgewezen maar wel ruim binnen uw limieten valt, zal een verhoging van uw limiet het probleem niet verhelpen. Raadpleeg "Waarom een overschrijving is afgewezen" - https://help.mypos.com/hc/nl-be/articles/31405898731420-Waarom-een-overschrijving-is-afgewezen-of-SEPA-Instant-niet-beschikbaar-is voor de meest waarschijnlijke oorzaken.