„myPOS“ siekia, kad kiekvienas apsipirkimas naudojantis mūsų prekėmis jus džiugintų. Tačiau kartais atsitinka taip, kad prekes reikia grąžinti. Jūs taip pat turite įstatymų nustatytas teises tai daryti, jei prekės neatitinka aprašymo, yra netinkamos numatytai paskirčiai arba nepatenkinamos kokybės.
I. Prieš grąžindami visada susisiekite su mumis arba perpardavėju
Jei kyla problemų dėl „myPOS“ prekės, įsigytos iš mūsų arba kitų įgaliotų perpardavėjų, arba jei norite grąžinti „myPOS“ prekę, pirmiausia turite susisiekti su mumis el. paštu returns@mypos.com arba susisiekti su perpardavėju, iš kurio pirkote prekę. Turite aprašyti problemą arba paprašyti daugiau informacijos apie prekę. Galime pasiūlyti pakeisti prekę kita, tinkamesne. Sieksime kuo greičiau pateikti jums geriausią sprendimą.
II. Savanoriško grįžimo politika:
1. Daugumą prekių galite grąžinti per 60 dienų nuo jų įsigijimo datos, jei tenkinamos šios sąlygos:
- Gaminiai yra visos komplektacijos, nebuvo naudoti ir yra nesugadinti.
- Pateikiate arba atsiunčiate mums prekių, kurias ketinate grąžinti, pirkimo sąskaitos faktūros ar kvito originalą arba švarią ir teisingą kopiją.
- Pažymime, kad kiekvieną prekę turite grąžinti tokios pat būklės, kokios ją gavote. Tai reiškia, kad prekės turi būti grąžintos naujos, nenaudotos ir visos komplektacijos.
Grąžindami mums prekę visada turite užpildyti čia pateiktą Grąžinimo formą ir https://www.mypos.com/lt-lt/device-return-form atsiųsti ją mums kartu su grąžinama preke. Be Grąžinimo formos Jūsų prašymas grąžinti nebus vykdomas.
Atkreipiame dėmesį, kad ši Grąžinimo politika neturi įtakos jūsų teisėms pagal įstatymą, taigi ir jūsų teisei atsisakyti prekės, jei esate vartotojas ir įsigijote Prekę internetu arba nuotoliniu būdu iš parduotuvės (nuotolinė prekyba) kaip vartotojas.
Pagal Savanoriško grąžinimo politiką negali būti grąžinamos šios prekės (nebent jos turi trūkumų):
- Prekės, terminalai ar kortelės, pritaikytos pagal jūsų specifikacijas arba aiškiai suasmenintos
- Paslauga, jei tiekėjas ją visiškai suteikė
– Skaitmeninis turinys (įskaitant programas, skaitmeninę programinę įrangą, virtualias korteles), kuris nėra pateikiamas materialioje laikmenoje
2. Pinigų grąžinimai
Jei tenkinamos pirmiau nurodytos Grąžinimo sąlygos, jums bus grąžinta visa suma, kurią sumokėjote už Prekę, nurodytą sąskaitoje faktūroje. Grąžinamos lėšos bus pervestos į mokėjimo kortelę, kurią naudojote atsiskaitymui, arba banko pavedimu į patikimame banke esančią banko sąskaitą.
Grąžinti pinigus grynaisiais negalima, net jei sumokėjote grynaisiais.
Atminkite, kad prekės grąžinimas ir pinigų grąžinimo apdorojimas mums gali užtrukti iki 2 savaičių priklausomai nuo to, kokį kurjerį pasirinksite.
Po Jūsų prašymo grąžinti pinigus patvirtinimo, pinigai į Jūsų sąskaitą bus grąžinti per 5-7 dienas.
Jei pasibaigus šiam laikui Jūsų sąskaitoje vis dar nėra grąžintų lėšų, susisiekite su mumis dėl tolimesnės pagalbos.
3. Siuntimo išlaidų ir pašto išlaidų už grąžinamą prekę kompensavimas
Grąžinsime jūsų patirtas siuntimo ir (arba) grąžinimo išlaidas už „myPOS“, jei:
- gavote netinkamą prekę;
- gavote sugadintą prekę;
- gavote nekokybišką prekę.
III. Kur grąžinti „myPOS“ prekes?
- Jei prietaisas buvo įsigytas tiesiogiai iš myPOS, grąžinkite jį konkrečios šalies adresu, kurį rasite čia: https://merchant.mypos.com/lt-lt/device-return-addresses.
- Jei prietaisas buvo įsigytas iš platintojo, grąžinkite jį tiesiogiai platintojo grąžinimo adresu.
- Jei nežinote, ar prietaisas buvo įsigytas tiesiogiai iš myPOS ar per platintoją, kreipkitės į mus adresu return@mypos.com dėl papildomos informacijos ir grąžinimo instrukcijų.