Jūsų pinigai mums labai svarbūs, todėl įdiegėme itin veiksmingas automatines sukčiavimo prevencijos sistemas. Šios sistemos gali užblokuoti jūsų „myPOS“ kortelę, jei aptinkama įtartina operacija, kad apsaugotų jus nuo neleistinų operacijų.
Pranešimai ir veiksmai
• Pranešimai: Jei jūsų kortelė užblokuojama dėl įtartinos operacijos, turėtumėte gauti SMS žinutę arba „Push“ pranešimą „myPOS“ programėlėje. Šiame pranešime bus pateikti nurodymai, ką daryti toliau.
Jei atsimenate, kad jūsų kortelė buvo užblokuota po to, kai tris kartus įvedėte neteisingą CVC arba PIN kodą, galite ją lengvai atblokuoti atlikdami šiuos veiksmus:
- Atidarykite „myPOS“ mobiliąją programėlę.
- Eikite į skyrių „Kortelės“.
- Jei jūsų kortelė yra užblokuota, po ja atsiras juosta su nurodytu statusu.
- Bakstelėkite „Atstatyti CVC“ / „Atstatyti PIN“.
- Užbaikite patvirtinimą naudodami savo slaptažodį arba biometrinius duomenis.
- Patvirtinus, jūsų kortelė bus nedelsiant aktyvuota.
Tik kortelės turėtojai ir piniginės savininkai gali atblokuoti savo korteles tiesiogiai per „myPOS“ programėlę po trijų nesėkmingų bandymų įvesti CVC arba PIN kodą.
Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriais atvejais, norint, kad kortelė liktų aktyvi, gali reikėti per 24 valandas išsiimti grynųjų pinigų (jei tai bus būtina, gausite pranešimą).
• Pranešimų negauta: Jei negavote pranešimo, susisiekite su „myPOS“ palaikymo tarnyba registruotu el. paštu arba paskambinkite pagalbos linija, kad patvirtintumėte operaciją ir atblokuotumėte kortelę.
Kitos blokavimo priežastys
• Problemos dėl sąskaitos: Kai kuriais atvejais jūsų „myPOS“ kortelė gali būti užblokuota, nes užblokuota jūsų sąskaita.
• Saugos nustatymai: Saugumo sumetimais tam tikros operacijos gali būti blokuojamos atsižvelgiant į jūsų „myPOS“ paskyroje sukonfigūruotus nustatymus. Savo kortelės saugos nustatymus galite patikrinti prisijungę prie paskyros ir perėję į skirtuką „Kortelės“.
Jei kyla problemų ar turite klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis tiesiogiai telefonu +353 1 513 7777. Mūsų Pagalbos tarnybos komanda mielai padės atblokuoti jūsų „myPOS“ kortelę.