„myPOS“ turi sukčiavimo stebėjimo komandą, kuri dirba visą parą, kad užtikrintų jūsų operacijų saugumą. „myPOS“ Klientų aptarnavimo skyriaus atstovas bet kuriuo paros metu gali padėti jums dėl bet kokių įtartinų operacijų.
Nesąžiningų operacijų pavyzdžiai
• El. prekybos mokėjimai nežinomiems prekybininkams: Operacijos, atliktos nepažįstamose internetinėse parduotuvėse.
• Išėmimai iš bankomatų kitose šalyse ir (arba) kitomis valiutomis: Grynųjų pinigų išėmimas užsienio šalyse arba kitomis valiutomis.
Veiksmų, kurie gali atrodyti įtartini, bet dažnai nėra sukčiavimo atvejai, pavyzdžiai
• Nepristatytos prekės: Gali būti, kad pretenzija dėl nepristatytų prekių dar nebuvo išnagrinėta. Pirmiausia susisiekite su prekybininku ir pabandykite išspręsti problemą.
• Nesutampančios sandorių sumos: Kai kurie prekybininkai gali patvirtinti kitą sumą nei galutinė atsiskaitymo suma, dažnai tam, kad padengtų užstatą. Susisiekite su prekybininku ir išsiaiškinkite visus neatitikimus.
Ką daryti pastebėjus apgaulingą operaciją
Nedelsdami užblokuokite kortelę naudodami vieną iš toliau pateiktų parinkčių:
- myPOS programėlė
Prisijunkite prie myPOS mobiliosios programėlės.
Pagrindiniame meniu apačioje pasirinkite „Kortelės“.
Perbraukite, kad rastumėte kortelę, kurią norite valdyti.
Bakstelėkite snaigės piktogramą, kad užblokuotumėte arba atblokuotumėte kortelę.
- myPOS svetainė
Prisijunkite prie savo myPOS paskyros.
Valdymo skydelyje eikite į „Prekybininko paskyra“ > „Kortelės“.
Pasirinkite kortelę, kurią norite valdyti.
Pakeiskite būseną į „Aktyvi“ arba „Užšaldyta“, priklausomai nuo jūsų poreikių.
Kreipkitės į Klientų aptarnavimo skyrių: Kreipkitės į „myPOS“ Klientų aptarnavimo skyrių skubios pagalbos numeriu, išspausdintu kitoje „myPOS“ „Business“ kortelės pusėje, arba registruotu el. paštu.
Jei kortelę pametėte arba ją pavogė
• Nedelsiant užblokuokite kortelę naudodamiesi „myPOS“ paskyra arba mobiliąja programėle.
• Susisiekite su „myPOS“ klientų aptarnavimo komanda, kad praneštumėte apie dingimą ar vagystę ir gautumėte tolesnę pagalbą.
Dėl bet kokių su „myPOS“ sąskaita susijusių nesąžiningų operacijų, inicijuotų per svetainę arba mobiliąją programėlę, kreipkitės tiesiogiai į „myPOS“ Klientų aptarnavimo skyrių.
Norėdami užginčyti nesąžiningas operacijas, kreipkitės pagalbos į „myPOS“ Klientų aptarnavimo komandą.