myPOS Go 2
Come accettare pagamenti
Premere un tasto qualsiasi (ad eccezione di F1, F2 e Power) per passare alla schermata Pagamento e immettere l'importo della transazione. Conferma con il tasto verde . A seconda della carta del cliente, inserisci la carta nel lettore inferiore, scorrila sul lettore superiore o tieni la carta o lo smartphone sopra il lettore NFC per elaborare il pagamento.
Come annullare una transazione
Solo l'ultima transazione di pagamento o rimborso può essere annullata. Premi F1. Seleziona Ultimo annullamento transazione e conferma con la chiave verde.
Come effettuare un rimborso
Premi F1 e seleziona Rimborso. Digita l'importo del rimborso e premi il tasto verde per confermare. A seconda della carta del cliente, inserisci la carta nel lettore inferiore, scorrila sul lettore superiore o tieni la carta o lo smartphone sopra il lettore NFC per elaborare il pagamento.
Come emettere una ricevuta
Dopo l'approvazione di una transazione, sullo schermo del dispositivo verrà visualizzata una nuova opzione per la conferma della ricevuta. Premi 1 e immetti l'indirizzo e-mail del cliente premendo il tasto fino a selezionare la lettera desiderata (consiglio: per inserire il simbolo ""@"" con la tastiera, premi il tasto 1 sei volte di fila). La ricevuta elettronica verrà inviata automaticamente all'indirizzo e-mail indicato. Per inviare una ricevuta elettronica tramite SMS, premi 2 e inserisci il numero di cellulare del cliente.
Premi 3 per annullare l'emissione di una ricevuta.
Nota bene che myPOS Go 2 è eco-friendly e paper-free. Se desideri dare ai tuoi clienti una ricevuta per la loro transazione, utilizza una delle opzioni sopra descritte, via e-mail o SMS.
myPOS Pro, Carbon
Come accettare pagamenti
Avvia l'app Pagamento preinstallata toccando l'icona dell'app nella schermata iniziale. Inserisci l'importo della transazione e toccare Eseguito. A seconda della carta del cliente, inserisci la carta nel lettore, scorri o tieni la carta o lo smartphone sopra il lettore NFC per elaborare il pagamento. Se necessario, immettere un codice PIN.
Come annullare una transazione
Solo l'ultima transazione di pagamento o rimborso può essere annullata.
Nell'app Pagamento tocca Storno nel menu principale dell'app nell'angolo in alto a sinistra. Verranno visualizzati i dettagli dell'ultima transazione approvata. Quindi tocca Conferma per procedere. Se la transazione viene approvata, tocca Ricevuta per stampare una ricevuta cliente/esercente. Se la transazione viene negata, verrà stampata automaticamente una ricevuta del cliente con il motivo del rifiuto.
Come effettuare un rimborso
Nell'app Pagamento tocca Rimborso. Inserisci l'importo da rimborsare e tocca Eseguito. Inserire, scorrere o tenere premuta la scheda o lo smartphone sopra il lettore NFC del terminale e inserire un codice, se necessario. Se la transazione viene approvata, è possibile toccare Ricevuta per passare alla schermata Ricevuta. Se il pagamento è Chip & PIN basta estrarre la carta. Se la transazione viene rifiutata, verrà stampata automaticamente una ricevuta cliente con il motivo del rifiuto.
Come emettere una ricevuta
Dopo una transazione andata a buon fine nell'app Pagamento, viene visualizzata la schermata Ricevuta. Quindi scegli di stampare o inviare una ricevuta via e-mail o SMS. Se non il cliente non desidera una ricevuta, tocca il pulsante NESSUNA RICEVUTA nella parte inferiore dello schermo per completare la transazione.