Sviksamlegar (óheimilar) færslur
myPOS hefur neyðarver og svikavarnarteymi sem starfar allan sólarhringinn. myPOS-þjónustufulltrúi er viðskiptavinum okkar til reiðu hvenær sem er sólarhringsins. Þér er velkomið að hafa samband við þau varðandi grunsamlegar færslur.
Dæmi um sviksamlegar færslur:
- Rafrænar viðskiptagreiðslur til óþekktra söluaðila.
- Úttektir úr hraðbanka í öðrum löndum og/eða gjaldmiðli.
Dæmi sem gætu litið grunsamlega út en eru oft ekki sviksamleg:
- Afhending vara sem greitt var fyrir tókst ekki: Hugsanlega hefur ekki verið unnið úr kröfu um að afhending hafi ekki tekist. Hafðu samband við hitt fyrirtækið fyrst og reyndu að leysa málið.
- Færsluupphæðin passar ekki við eyðsluupphæð: Sumir söluaðilar heimila upphæð sem er önnur en upphæð uppgjörsins, en það er oft gert til að standa straum af innborgun. Hafðu samband við hitt fyrirtækið og athugaðu hvers vegna upphæðirnar passa ekki saman.
Þetta geturðu gert ef þú sérð sviksamlega færslu:
Lokaðu kortinu strax með því að nota eina af eftirfarandi valkostum:
- myPOS appið
Skráðu þig inn í myPOS farsímaforritið.
Veldu „Kort“ úr aðalvalmyndinni neðst.
Skrunaðu til að finna kortið sem þú vilt stjórna.
Pikkaðu á snjókornatákn til að loka eða opna kortið.
- myPOS vefsíðan
Skráðu þig inn á myPOS reikninginn þinn.
Farðu úr stjórnborðinu í „Söluaðilareikningur“ > „Kort“.
Veldu kortið sem þú vilt stjórna.
Skiptu stöðunni í „Virkt“ eða „Fryst“, eftir þörfum þínum.
Hafðu samband við þjónustuver myPOS:
Ef kortið týnist eða því er stolið skaltu læsa kortinu strax og hafa samband við þjónustuver. Neyðarnúmer er prentað á bakhlið myPOS-viðskiptakortsins.
Sviksamlegum færslum mótmælt:
Hafðu samband við þjónustuver myPOS til að mótmæla sviksamlegum færslum sem gerðar voru á vefsvæðinu eða farsímaappinu.