Hvað þú getur gert við færslu fer eftir því hvort hún hafi verið keyrð.
Fyrir keyrslu: þú getur hætt við hana á eigin spýtur
- Snjallsímaapp: Meira > Færslur > Ekki lokið, veldu færsluna og ýttu á „Hætta við“.
- Vefsvæði: Reikningur fyrir fyrirtæki > Greiðslur > Greiðslur í bið, veldu greiðsluna og ýttu á „Hætta við“.
Þú getur ekki breytt færslu þegar hún hefur verið pöntuð — hættu við hana og búðu til nýja í staðinn. Hætta þarf við beingreiðslur fyrir lok virka dagsins áður en greiðslan á að fara í gegn; það er of seint að hætta við hana á sjálfum deginum.
Eftir keyrslu: Biddu um afturköllun
| Afturköllun er beiðni, ekki viðsnúningur. Peningarnir koma aðeins til baka ef viðtakandinn samþykkir. Ef viðtakandinn hefur þegar eytt peningunum eða neitar, endurheimtast peningarnir ekki og gjaldið á enn við. |
Sendu tölvupóst á help@mypos.com með tilvísunarnúmeri færslunnar, dagsetningu, upphæð og ástæðu. Hafðu hraðann á ef þú sendir peninga á rangan reikning; því fyrr sem afturköllun er gerð, því meiri líkur eru á að endurheimta þá.
Ef einhver biður okkur um að afturkalla greiðslu sem send var á þig sendum við þér tölvupóst til að spyrja hvort þú samþykkir að skila henni. Ef þú hefur þegar eytt peningunum þarftu fyrst að leggja inn á reikninginn.
Sjálfvirkar og endurteknar færslur (beingreiðslur)
Beingreiðslur er færslur sem eru sendar sjálfvirkt samkvæmt áætlun — daglega, vikulega eða mánaðarlega — á annan myPOS-reikning eða bankareikning.
Í snjallsímaappinu: Ýttu á Senda > Bankafærsla og veldu síðan reikninginn sem á að greiða inn á. Opnaðu ítarlega valkosti til að stilla áætlun og lokadag (áskilið fyrir beingreiðslur). Gefðu upp tiltekna ástæðu fyrir greiðslu, það minnkar líkurnar á að greiðslunni verði haldið eða henni hafnað.
Ef áætluð greiðsla fer ekki í gegn vegna ónógrar innistæðu sendum við þér tölvupóst og reynum aftur næstu daga. Ef allar tilraunir misheppnast er sjálfkrafa hætt við greiðsluna. Þú finnur og getur hætt við beingreiðslu undir áætluðum eða greiðslum í bið. Þetta hefur ekki áhrif á greiðslur sem þegar hafa verið gerðar.
Til að greiða mörgum viðtakendum í einu frekar en sama viðtakandanum oft skaltu nota fjöldagreiðslu. Hladdu upp skrá með öllum greiðslunum í einum gjaldmiðli í stað þess að setja hverja og eina inn.