Csalárd (nem engedélyezett) tranzakciók
A myPOS a nonstop dolgozó reagálási központtal és csalásmegfigyelő csapattal rendelkezik. A myPOS ügyfélszolgálat képviselői éjjel-nappal ügyfeleink rendelkezésére állnak. Kérjük, vegye fel velük a kapcsolatot bármilyen gyanús tranzakcióval kapcsolatban.
Példák csalárd tranzakciókra:
- E-kereskedelmi fizetések ismeretlen kereskedőknek.
- ATM-es készpénzfelvétel más országokban és/vagy más pénznemekben.
Gyanúsnak tűnő, de gyakran nem csalárd példák:
- A kifizetett áruk leszállításának elmulasztása: Lehetséges, hogy a szállítás elmaradására vonatkozó reklamációt még nem dolgozták fel. Először vegye fel a kapcsolatot a másik vállalkozással, és próbálja megoldani az ügyet.
- A tranzakció összege nem egyezik meg a vásárlás összegével: Egyes kereskedők a végső elszámolási összegtől eltérő összeget engedélyezhetnek, gyakran az előleg fedezésére. Vegye fel a kapcsolatot a másik vállalkozással, és ellenőrizze, miért nem egyeznek az összegek.
Csalárd tranzakció észlelésekor teendő lépések:
Tiltse le kártyáját azonnal az alábbi opciók egyikének követésével:
- myPOS Mobiltelefonos applikáció
Jelentkezzen be a myPOS mobiltelefonos applikáción keresztül;
Válassza a "Kártyák" menüpontot a képernyő alján;
Keresse ki a kártyát, amelyiket le szeretné tiltani;
Kattintson a hópihe ikonra a kártya letiltására / feloldására.
- myPOS Weboldal
Jelentkezzen be myPOS fiókjába a weboldalon keresztül;
Az irányítópultun nyissa meg a "Kereskedői számla -> Kártyák" menüpontot;
Keresse ki a kártyát, amelyiket le szeretné tiltani;
Kattintson a csúszkára a kártya letiltásához / feloldásához.
Vegye fel a kapcsolatot a myPOS ügyfélszolgálatával:
Ha elveszítette a kártyáját, vagy ellopták azt, azonnal tiltsa le a kártyát, és lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. A myPOS üzleti kártyája hátoldalára egy vészhelyzetek esetén hívható szám van nyomtatva.
Csalárd tranzakciók vitatása:
A webhelyen vagy a mobilalkalmazáson keresztül kezdeményezett csalárd tranzakciók vitatásához forduljon a myPOS ügyfélszolgálatához.