1. Najprije provjerite jesu li obavijesti omogućene u postavkama za aplikaciju myPOS i za uređaj:
• Prijavite se u aplikaciju >> kliknite na „Više” >> „Upozorenja” >> „Postavke” >> „Omogući automatske obavijesti”.
• Otvorite postavke svojeg telefona >> „Aplikacije” >> „myPOS” >> „Obavijesti” >> „Omogući”.
2. Provjerite postavke za bateriju svojeg telefona. Ponekad odabrani način rada baterije može utjecati na primitak automatskih obavijesti.
3. Provjerite je li aplikacija ažurirana na najnoviju inačicu. Kada se korisnici služe prethodnom inačicom mobilne aplikacije, ne primaju automatske obavijesti i ne mogu se služiti provjerom autentičnosti bez interneta jer naš sustav ne prepoznaje izrađenu šifru.
4. Provjerite jeste li na svojem telefonu ručno postavili vrijeme i datum. Da biste ih sinkronizirali sa sustavom myPOS, trebali biste odabrati opciju „Automatski postavi datum i vrijeme”.
U slučaju da imate sporu internetsku vezu, možete pokušati sljedeće:
• prebacite se s 3G/4G na Wi-Fi ili obratno;
• upotrijebite privatnu Wi-Fi mrežu umjesto javne;
• upotrijebite provjeru autentičnosti bez interneta.