Neovlaštene (prijevarne) transakcije
myPOS ima krizni centar i tim za praćenje prijevara koji rade 24/7. Predstavnik myPOS službe za korisnike našim je klijentima dostupan u svako doba dana i noći. Slobodno im se javite u slučaju sumnjivih transakcija.
Primjeri neovlaštenih transakcija:
Plaćanja putem e-trgovine nepoznatim trgovcima.
Podizanje novca na bankomatima u drugim državama i/ili valutama.
Primjeri transakcija koje mogu djelovati sumnjivo, ali često nisu prijevarne:
Neisporučena roba koja je plaćena: moguće je da prigovor za neisporučenu robu još nije obrađen. Najprije se javite drugoj strani i pokušajte riješiti problem.
Iznos transakcije ne podudara se s utrošenim iznosom: Neki trgovci mogu odobriti iznos koji se razlikuje od konačno naplaćenog iznosa, često radi pokrića pologa. Javite se drugoj strani i provjerite zašto se iznosi ne slažu.
Koraci koje je potrebno poduzeti ako primijetite neovlaštenu transakciju:
Odmah blokirajte karticu:
Prijavite se u svoj myPOS račun.
Idite u izbornik Kartice.
Odaberite karticu s lijeve strane.
Kliknite na Postavke ispod slike kartice i blokirajte je.
Broj za hitne slučajeve ispisan je na poleđini poslovne kartice myPOS.
Obratite se myPOS timu za korisničku podršku:
Ako je kartica izgubljena ili ukradena, odmah je blokirajte i javite se timu za korisničku podršku.
Osporavanje neovlaštenih transakcija:
Obratite se myPOS timu za korisničku podršku kako biste osporili neovlaštenu transakciju pokrenutu putem internetske stranice ili mobilne aplikacije.
Je li ovaj članak bio koristan?
1 ljudi od 2 je reklo da je ovo korisnoImate li još pitanja? Predaj zahtjev
Niste pronašli što ste tražili?
Pošalji zahtjev