Neovlaštene (prijevarne) transakcije

Neovlaštene (prijevarne) transakcije

myPOS ima krizni centar i tim za praćenje prijevara koji rade 24/7. Predstavnik myPOS službe za korisnike našim je klijentima dostupan u svako doba dana i noći. Slobodno im se javite u slučaju sumnjivih transakcija.

Primjeri neovlaštenih transakcija:
Plaćanja putem e-trgovine nepoznatim trgovcima.
Podizanje novca na bankomatima u drugim državama i/ili valutama.
Primjeri transakcija koje mogu djelovati sumnjivo, ali često nisu prijevarne:
Neisporučena roba koja je plaćena: moguće je da prigovor za neisporučenu robu još nije obrađen. Najprije se javite drugoj strani i pokušajte riješiti problem.
Iznos transakcije ne podudara se s utrošenim iznosom: Neki trgovci mogu odobriti iznos koji se razlikuje od konačno naplaćenog iznosa, često radi pokrića pologa. Javite se drugoj strani i provjerite zašto se iznosi ne slažu.
Koraci koje je potrebno poduzeti ako primijetite neovlaštenu transakciju:
Odmah blokirajte karticu:

Prijavite se u svoj myPOS račun.
Idite u izbornik Kartice.
Odaberite karticu s lijeve strane.
Kliknite na Postavke ispod slike kartice i blokirajte je.
Broj za hitne slučajeve ispisan je na poleđini poslovne kartice myPOS.
Obratite se myPOS timu za korisničku podršku:

Ako je kartica izgubljena ili ukradena, odmah je blokirajte i javite se timu za korisničku podršku.
Osporavanje neovlaštenih transakcija:

Obratite se myPOS timu za korisničku podršku kako biste osporili neovlaštenu transakciju pokrenutu putem internetske stranice ili mobilne aplikacije.

Je li ovaj članak bio koristan?

Niste pronašli što ste tražili?

Pošalji zahtjev