Accès au compte professionnel en ligne

Comment puis-je changer mon numéro de téléphone ?

Vous devez nous envoyer une demande à l’adresse help.fr@mypos.com en indiquant le numéro de téléphone actuel ainsi que celui que vous souhaitez utiliser. Votre demande sera ensuite traitée.

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J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder au site internet, nous vous recommandons de suivre le lien prévu à cet effet en vous rendant sur mypos.eu >> S’identifier >> Mot de passe oublié. Si vous avez oublié le code pour accéder à l’applicatio...

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J'ai d'autres utilisateurs du compte que j'ai ajoutés dans le passé, qui n'ont pas été identifiés. Sont-ils tenus de passer également le processus d'identification ?

Oui, cela est valable pour tous les utilisateurs ayant accès aux opérations financières. Si vous avez ajouté un utilisateur dans le passé, qui a déjà opéré avec votre compte, ce dernier sera restreint jusqu'à ce que le processus d'identification soit te...

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Que se passe-t-il si l'utilisateur ne termine pas la procédure d'identification ?

L'utilisateur pourra se connecter et naviguer sur le compte, mais ne pourra effectuer aucune opération de paiement tant que son identification ne sera pas terminée.

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Les utilisateurs supplémentaires de mon compte doivent-ils être identifies ?

Oui. myPOS est légalement tenue de vérifier l'identité de chaque utilisateur opérant sur la plate-forme myPOS. Conformément à la quatrième directive européenne sur le blanchiment de capitaux, tous les établissements fournissant des services financiers s...

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Quelle est la différence entre les utilisateurs bloqués et les utilisateurs supprimés ?

Le blocage de l'accès d'un utilisateur est une option que le professionnel peut utiliser pour refuser temporairement à un utilisateur les droits qui lui ont été accordés et pour l'empêcher d'utiliser son compte. Tant qu'il n'est pas débloqué, l'utilisat...

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Je veux ajouter un nouvel utilisateur. Quelles sont les informations requises ?

Remplir les données de connexion du nouvel utilisateur Saisir leurs informations personnelles Déterminer les droits du compte Une notification "push" sera envoyé sur le téléphone du propriétaire du compte pour compléter la procédure. Si l'utilisateur ...

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