Garantie et retour

Politique de retour, élimination et vol

Politique de retour | Remplacement d’un package myPOS défectueux Le client (commerçant) peut retourner l’ensemble du package myPOS, comprenant le terminal de paiement myPOS et la carte myPOS, dans un délai de 60 jours à compter de la date de commande in...

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Comment puis-je souscrire à une extension de garantie depuis mon compte ?

Si votre terminal myPOS est déjà activé, vous pouvez souscrire à une extension de garantie en ligne, via votre compte commerçant. Suivez cette procédure : 1. Connectez-vous à votre compte myPOS : o Consultez le site web myPOS et connectez-vous à votre ...

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Puis-je souscrire à une extension de garantie pour un terminal déjà en fonctionnement ?

Oui, vous pouvez souscrire à une extension de garantie pour les terminaux myPOS que vous avez achetés ou activés par le passé, à condition qu’ils aient moins de 48 mois. Même si vous pouvez souscrire à l’extension de garantie séparément pour un termina...

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Puis-je étendre la garantie de n’importe quel terminal myPOS ?

Oui, l’extension de garantie est disponible pour tous les terminaux que myPOS vend actuellement. Néanmoins, quelques conditions s’appliquent : • Admissibilité : L’extension de garantie peut être ajoutée à un nouveau terminal lors de l’achat, ainsi qu’à...

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Pourquoi devrais-je souscrire à une extension de garantie pour mon terminal ?

En souscrivant à une extension de garantie pour votre terminal myPOS, vous bénéficiez d’une protection prolongée garantissant le bon déroulement de vos activités, et vous offrant une grande sécurité de planification, sans interruptions inattendues. Elle...

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J’ai un code promo. Va-t-il me permettre de bénéficier d’une remise sur l’extension de garantie ?

Les remises et les codes promotionnels ne s’appliquent pas aux garanties. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser les codes promo dont vous disposez pour bénéficier d’une remise sur l’extension de garantie.

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Les extensions de garantie de 1 et 2 ans sont-elles disponibles pour tous les terminaux myPOS ?

Oui, des extension de garantie de 1 et 2 ans sont disponibles pour tous les terminaux vendus sur la boutique en ligne myPOS. Ces extensions de garantie offrent une protection supplémentaire au-delà de la garantie commerciale d’un an couvrant tous les te...

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J’ai acheté un terminal avec une extension de garantie. La garantie est-elle différente de la garantie commerciale d’un an ?

Non, l’extension de garantie ne diffère pas de la garantie commerciale d’un an en termes de couverture. La seule différence réside dans la durée de la période de garantie. Les extensions de garantie sont soumises aux mêmes réglementations et offrent le...

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Combien coûte l’extension de garantie ?

Le coût de l’extension de garantie pour les terminaux myPOS varie en fonction de la durée de garantie (1 ou 3 années supplémentaires) et du modèle de terminal. Voici à quels endroits vous pouvez trouver les prix exacts : 1. Pour les nouveaux terminaux ...

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Comment puis-je souscrire à une extension de garantie pour un nouveau terminal ?

Pour souscrire à une extension de garantie pour un nouveau terminal myPOS, suivez cette procédure : 1. Consultez la page du terminal sur la boutique en ligne myPOS o Vous y verrez les tarifs des extensions de garantie pour le terminal que vous envisage...

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La garantie du terminal couvre-t-elle autre chose que le terminal myPOS ?

Non, la garantie ne couvre pas les articles autres que le terminal de paiement en lui-même. Cela signifie que les câbles, les accessoires, les prises et les blocs d’alimentation sont exclus de la garantie. La garantie s’applique exclusivement au termina...

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Quelle est la durée de garantie des terminaux myPOS ?

Tous les terminaux myPOS sont accompagnés d’une garantie commerciale d’un an à partir de la date d’achat, sans frais supplémentaires. Cette garantit couvre le terminal lui-même, mais pas les câbles, les accessoires, les prises, les blocs d’alimentation ...

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