Migration

Pourquoi ma nouvelle carte Mastercard ne fonctionne-t-elle pas ?

Veuillez noter que votre carte Mastercard nouvellement reçue et activée est associée à votre IBAN IE. Notez que même si votre solde total est suffisant, si le solde du compte correspondant à l'IBAN de la carte est inférieur à la transaction que vous es...

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Je n'ai pas reçu ma carte Mastercard. Que dois-je faire?

Si vous n'avez pas reçu votre nouvelle carte Mastercard, veuillez vérifier avec le bureau de poste le plus proche ou dans votre boîte aux lettres. Si vous ne trouvez pas la carte, veuillez nous contacter en nous fournissant l'adresse de livraison correc...

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Pourquoi ma carte Visa ne fonctionne-t-elle pas ?

Nous aimerions préciser que votre carte Visa est connectée à votre ancien IBAN BG qui est maintenant fermé après l'achèvement de la migration. Veuillez utiliser votre nouvelle carte Mastercard connectée à votre nouvel IBAN IE.   Assurez-vous également q...

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Où trouver mes anciennes transactions ?

 Vous pouvez retrouver vos anciennes transactions et télécharger vos relevés en vous connectant à votre compte myPOS >> mypos.com >> Compte commerçant >> Comptes >> Relevés >> faire défiler vers le bas jusqu'à Comptes inactifs >> choisir l'IBAN correspo...

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Pourquoi mon nouvel IBAN n'est-il pas reconnu ?

Nous vous informons que les coordonnées bancaires que nous fournissons sont de longueur standard et devraient être reconnues par la plupart des institutions financières. Notez que votre numéro IBAN se compose de : le code pays (IE) - la clé de contrôle ...

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Pourquoi mon virement a-t-il été renvoyé ?

Veuillez noter que tous les virements ordonnés vers votre IBAN BG après la date de migration seront renvoyés à l'expéditeur. Nous vous conseillons de demander à l'expéditeur de les expédier à nouveau vers votre IBAN IE. Nous vous recommandons vivement d...

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Je n'ai pas reçu ma carte Mastercard. Que dois-je faire?

Si vous n'avez pas reçu votre nouvelle carte Mastercard, veuillez vérifier avec le bureau de poste le plus proche ou dans votre boîte aux lettres.   Si vous ne trouvez pas la carte, veuillez nous contacter en nous fournissant l'adresse de livraison corr...

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