Pour accéder à votre compte myPOS sur votre nouveau smartphone via l’application mobile, procédez comme suit :
- Téléchargez et installez l’application mobile myPOS sur votre nouveau smartphone via l’App Store ou Google Play.
- Connectez-vous en saisissant l’adresse e-mail associée à votre compte et votre mot de passe.
- La procédure varie ensuite selon que vous ayez encore accès à votre ancien smartphone ou non :
3.1. Si vous avez encore votre ancien smartphone :
- Un message signalera qu’une notification push a été envoyée sur votre ancien appareil.
- Il vous suffit de valider la notification sur votre ancien smartphone pour achever la procédure de connexion.
3.2. Si vous n’avez plus accès à votre ancien smartphone (p. ex. s’il ne fonctionne plus ou que l’application en a été désinstallée) :
- Après les étapes 1 et 2, vous devriez recevoir un SMS de vérification sur le numéro de téléphone portable associé à votre compte.
- Il se peut également que vous soyez dirigé(e) vers le bouton « Prendre un selfie »
- Suivez les instructions affichées à l’écran pour attester de votre identité et terminez la configuration.
4. Sécuriser votre nouvel appareil
- Une fois la vérification effectuée, vous serez invité(e) à créer un code et à activer l’authentification biométrique (par empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour plus de sécurité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés au cours de la procédure ou si vous ne parvenez pas à valider les différentes étapes. Nous nous ferons un plaisir de vous venir en aide.