Rahasi ovat meille ensiarvoisen tärkeitä, joten autamme sinua suojautumaan petoksilta erittäin tehokkailla automaattisilla järjestelmillä. Nämä järjestelmät voivat auttaa suojaamaan myPOS-korttisi luvattomilta maksutapahtumilta estämällä kortin käytön, kun epäilyttävä maksutapahtuma havaitaan.
Ilmoitukset ja toiminnot
• Ilmoitukset: Jos korttisi estetään epäilyttävän maksutapahtuman vuoksi, saat siitä tekstiviestin tai ilmoituksen myPOS-sovelluksessa. Ilmoituksessa annetaan ohjeet jatkotoimista.
Jos muistat, että korttisi estettiin sen jälkeen, kun syötit CVC- tai PIN-koodin väärin kolme kertaa, voit poistaa eston helposti seuraavasti:
- Avaa myPOS-mobiilisovellus
- Siirry Kortit-osioon
- Jos korttisi on estetty, sen alapuolella olevassa ilmoituspalkissa näkyy kortin tila
- Valitse ”Nollaa CVC” / ”Nollaa PIN”
- Vahvista käyttämällä pääsykoodia tai biometrista tunnistautumista
- Vahvistuksen jälkeen korttisi aktivoituu välittömästi uudelleen.
Vain kortinhaltijat ja lompakon omistajat voivat poistaa korttiensa eston suoraan myPOS-sovelluksen kautta sen jälkeen, kun CVC- tai PIN-koodi on syötetty virheellisesti kolme kertaa peräkkäin.
Huomaa, että joissakin tilanteissa kortilla täytyy ehkä nostaa käteistä 24 tunnin kuluessa, jotta kortti pysyy aktiivisena. (Jos tämä vaaditaan, saat siitä ilmoituksen).
• Et ole saanut ilmoitusta: Jos et ole saanut ilmoitusta, vahvista maksutapahtuma ja poista korttisi esto ottamalla yhteyttä myPOS-tukeen rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasi tai soittamalla tuen puhelinnumeroon.
Muut estosyyt
• Tiliongelmat: Joissakin tapauksissa myPOS-korttisi voidaan estää tilisi estämisen vuoksi.
• Suojausasetukset: Tietyt maksutapahtumat saatetaan estää turvallisuussyistä myPOS-tilisi asetusten vuoksi. Voit tarkistaa korttisi suojausasetukset Kortit-välilehdellä, kun olet kirjautunut sisään tilillesi.
Jos sinulla on ongelmia tai kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä suoraan numeroon +358 94 272 2434. Tukitiimimme auttaa mielellään myPOS-korttisi eston poistamisessa.