myPOSilla on petostenvalvontatiimi, joka työskentelee 24/7 varmistaakseen tapahtumiesi turvallisuuden. myPOS-asiakastuen edustaja on saatavilla koska tahansa päivin ja öin auttaakseen sinua epäilyttävien tapahtumien kanssa.
Esimerkkejä petokseen viittaavista tapahtumista
• Verkkokauppamaksut tuntemattomille myyjille: Tuntemattomille verkkokaupoille tehdyt tapahtumat.
• Pankkiautomaattinostot muissa maissa ja/tai valuutoissa: Käteisnostot ulkomaalaisissa sijainneissa tai eri valuutoissa.
Esimerkkejä tapahtumista, jotka voivat näyttää epäilyttäviltä mutta eivät yleensä liity petoksiin
• Tuotteiden toimittamattomuus: On mahdollista, että valitusta toimittamattomuudesta ei ole vielä käsitelty. Ota ensin yhteyttä myyjään ja yritä ratkaista ongelma.
• Epäsuhtaiset tapahtumasummat: Jotkut myyjät voivat valtuuttaa summan, joka poikkeaa lopullisesta tilityssummasta, yleensä ennakkomaksun kattamiseksi. Ota yhteyttä myyjään poikkeavuuksien selvittämiseksi.
Mitä tehdä, jos havaitset petokseen viittaavan tapahtuman
Estä kortti välittömästi käyttämällä jotakin alla olevista vaihtoehdoista:
- myPOS-sovellus
Kirjaudu sisään myPOS-mobiilisovellukseen.
Valitse "Kortit" päävalikosta alareunassa.
Selaa löytääksesi hallittavan kortin.
Napauta lumihiutaleikonia estääksesi tai poistaaksesi kortin eston.
- myPOS-verkkosivusto
Kirjaudu sisään myPOS-tilillesi.
Siirry hallintapaneelista kohtaan "Kauppiastili" > "Kortit".
Valitse kortti, jota haluat hallita.
Vaihda tila "Aktiivinen" tai "Jäädytetty" tarpeidesi mukaan.
Ota yhteyttä asiakastukeen: Ota yhteyttä myPOS-asiakastukitiimiin hätänumeron kautta, joka on painettu myPOS-yrityskortin kääntöpuolelle, tai rekisteröidyn sähköpostiosoitteesi kautta.
Jos kortti katoaa tai varastetaan
• Estä kortti välittömästi myPOS-tililtä tai mobiilisovelluksesta.
• Ota yhteyttä myPOS-asiakastukitiimiin ja ilmoita kortin katoamisesta tai varkaudesta saadaksesi lisäapua.
Mikäli kyseessä on myPOS-tiliin liittyvä petokseen viittaava tapahtuma, joka on suoritettu verkkosivuston tai mobiilisovelluksen kautta, ota yhteyttä suoraan myPOS-asiakastukitiimiin.
Voit kiistää petokseen viittaavat tapahtumat pyytämällä apua myPOS-tukitiimiltä.