Acceso a la cuenta web

¿Dónde puedo cambiar mi número de teléfono?

Puede actualizar su número de teléfono siguiendo estos pasos: Desde el sitio web de myPOS: 1. Inicie sesión en su cuenta myPOS en mypos.com. 2. Pase el ratón por encima de su perfil en la esquina inferior izquierda. 3. Seleccione "Mis datos". 4. Selecci...

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He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Tenga en cuenta que, si no recuerda su código de acceso para la aplicación móvil, al abrirla, haga clic en «Iniciar sesión» > haga clic en «¿Ha olvidado su código de acceso?» > Introduzca su contraseña > Siga los pasos que aparecen en pantalla para crea...

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¿Es necesario que los usuarios de cuentas adicionales superen el proceso de identificación?

Sí, todos los usuarios de cuentas adicionales con acceso a operaciones de pago deben superar el proceso de identificación. Esto se hace en cumplimiento de la cuarta Directiva de la UE sobre blanqueo de capitales, que obliga a las entidades financieras a...

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¿Qué ocurre si el usuario no completa el proceso de identificación?

Si un usuario no completa el proceso de identificación, podrá iniciar sesión y navegar por su cuenta myPOS. Sin embargo, se encontrará con ciertas restricciones: Sólo navegación: El usuario podrá iniciar sesión y navegar por su cuenta. Operaciones rest...

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¿Es necesario identificar a los usuarios adicionales en mi cuenta?

Sí. myPOS está obligada legalmente a verificar la identidad de cada usuario que opera en la plataforma myPOS. De conformidad con la Cuarta Directiva Contra el Blanqueo de Capitales de la UE, todas las entidades que proporcionen servicios financieros est...

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¿Cuál es la diferencia entre usuarios adicionales bloqueados y eliminados?

Bloqueo de usuarios: Medida temporal: Bloquear el acceso de un usuario es una medida temporal. Niega al usuario los derechos que tiene concedidos, impidiéndole operar con la cuenta. Reversible: El usuario aparecerá en «Usuarios bloqueados» y la empresa...

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Quiero añadir un nuevo usuario. ¿Qué información es necesaria?

Para añadir un nuevo usuario a su cuenta myPOS, siga estos pasos: Navegue hasta la sección Equipo en la esquina inferior izquierda >> Perfil >> Equipo >> Añadir Usuario Rellene los datos de acceso del nuevo usuario: Introduzca la dirección de correo e...

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