Tenga en cuenta que, si no recuerda su código de acceso para la aplicación móvil, al abrirla, haga clic en «Iniciar sesión» > haga clic en «¿Ha olvidado su código de acceso?» > Introduzca su contraseña > Siga los pasos que aparecen en pantalla para crear un nuevo código de acceso de 6 dígitos y confírmelo.
Si ha olvidado ambas credenciales, siga las siguientes instrucciones:
- Abra la aplicación móvil de myPOS.
- Haga clic en «Iniciar sesión» y se le pedirá que introduzca su código de acceso.
- Haga clic en «¿Ha olvidado su código de acceso?» y se le pedirá que introduzca su contraseña.
- Haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?».
- Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en «Restablecer contraseña».
- Se le enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña. Busque el correo electrónico y haga clic en el enlace para restablecer la contraseña.
- Se le pedirá que verifique su país, fecha de nacimiento y número de teléfono móvil. Introduzca los datos solicitados y confirme.
- A continuación, se le pedirá que cree una nueva contraseña y la confirme.
- Se enviará un código de verificación de 4 dígitos a su número de teléfono móvil para completar la operación y establecer un nuevo código de acceso.
Si tiene alguna dificultad durante este proceso, el servicio de asistencia de myPOS puede proporcionarle una contraseña temporal e instrucciones sobre cómo utilizarla. Puede ponerse en contacto directamente para obtener más ayuda.