Qué hacer si ha olvidado su código de acceso para la aplicación móvil


Si las opciones de reconocimiento facial o de huella dactilar del dispositivo están desactivadas y no recuerda su código de acceso para la aplicación móvil myPOS, siga estos pasos:

Abra la aplicación móvil myPOS.
Haga clic en Cambiar de cuenta.
Haga clic en Iniciar sesión.
Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Siguiente.
Introduzca su contraseña (la misma que utiliza para el sitio web myPOS) y siga los pasos que se le indican.
Al final de este proceso, podrá crear un nuevo código de acceso para la aplicación (un número de 4 a 6 dígitos de su elección).

Si ha olvidado tanto la contraseña como el código de acceso, siga estos pasos:

Abra la aplicación móvil myPOS.
Haga clic en Cambiar de cuenta.
Haga clic en Iniciar sesión.
Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Contraseña olvidada.
A continuación, podrá crear una nueva contraseña para el sitio web (de al menos 8 caracteres) y un nuevo código de acceso para la aplicación (de 4 a 6 dígitos).

Si tiene alguna dificultad al seguir estos pasos, podemos proporcionarle una contraseña temporal e instrucciones detalladas sobre cómo utilizarla. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros.

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