Para acceder a su cuenta myPOS mediante la aplicación móvil desde su nuevo smartphone, siga las siguientes instrucciones:
- Descargue e instale la aplicación móvil myPOS desde la App Store o Google Play en su nuevo dispositivo.
- Inicie sesión con su dirección de correo electrónico registrada y su contraseña.
- Dependiendo de si tiene acceso o no a su antiguo smartphone, siga los pasos correspondientes:
3.1. Si aún conserva su antiguo smartphone:
- Aparecerá un mensaje indicando que se ha enviado una notificación push al dispositivo antiguo.
- Acepte dicha notificación en su antiguo smartphone para completar el proceso de inicio de sesión.
3.2. Si ya no tiene acceso a su antiguo smartphone (por ejemplo, si ha dejado de funcionar o si se ha desinstalado la aplicación):
- Tras completar los pasos 1 y 2, recibirá un SMS de verificación en el número de teléfono móvil que tiene registrado.
- En algunos casos, es posible que se le solicite pulsar el botón «Hacerse un selfie».
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para verificar su identidad y finalizar la configuración.
4. Refuerce la seguridad en su nuevo dispositivo
- Una vez completada la verificación, se le pedirá establecer un código de acceso y activar la autenticación biométrica (como huella dactilar o reconocimiento facial) para reforzar la seguridad.
Si encuentra alguna dificultad durante el proceso o no puede completar los pasos indicados, no dude en ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia personalizada.