Discriminación de IBAN

¿Qué es la discriminación de IBAN?
La discriminación de IBAN se produce cuando una empresa o entidad de la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA) no acepta un IBAN emitido por un proveedor de servicios de pago con sede en otro país miembro de la SEPA. Esto suele ocurrir cuando la empresa pide un IBAN que empiece por el código nacional de un Estado concreto o en un formato nacional. Esta práctica está prohibida por el artículo 9 del Reglamento SEPA (Reglamento (UE) nº 260/2012), que ordena la igualdad de trato de todos los IBAN dentro del sistema SEPA, garantizando que sean localizables y utilizables (myPOS) (myPOS).

¿Cómo puede hacer frente a la discriminación de IBAN?
Si se encuentra con una discriminación de IBAN, debe seguir estos pasos:
1. Informe a la empresa: Notifique a la empresa o entidad que están infringiendo el artículo 9 del Reglamento SEPA al denegarle su IBAN.
2. Envíe una queja formal: Si no hay respuesta, eleve el asunto enviando una queja formal por escrito a la empresa.
3. Póngase en contacto con las autoridades reguladoras: Si el problema persiste, denuncie el incumplimiento al organismo regulador pertinente o a la autoridad competente de su país.
4. Notifíquelo a myPOS: Informe a myPOS sobre el incidente enviando un correo electrónico a help@mypos.com.

Para ayudarle, hemos preparado modelos de cartas para quejas formales tanto a la empresa como a las autoridades competentes.
Modelo: Queja formal a una empresa
Estimado Sr./Sra, Mi IBAN myPOS denominado en euros [introduzca su número IBAN] es una cuenta válida que admite pagos SEPA.
El [inserte la fecha], intenté [realizar/recibir] una transacción en la cuenta mencionada, pero fue rechazada alegando que [inserte la razón que le dieron].
Le ruego tenga en cuenta que la discriminación de IBAN constituye una violación del artículo 9 del Reglamento SEPA, por lo que se denunciará su negativa.
Confío en que actúen en consecuencia y autoricen mis datos en sus sistemas para permitir débitos directos y transferencias a mi cuenta.
Atentamente,
[su nombre]

Modelo: Queja formal a la autoridad competente
Estimado Sr./Sra,
A pesar de mi reclamación formal por escrito a [nombre de la empresa] el [fecha], que puede encontrar adjunta a la presente, la empresa sigue denegando transacciones a mi IBAN denominado en euros.
Tal como se explica en mi queja formal a [empresa], el [insertar fecha] intenté realizar una transacción en el IBAN mencionado, pero fue rechazada en base a [introducir el motivo que dio la empresa].
En términos del artículo 9 del Reglamento SEPA, dicha denegación constituye una discriminación de BAN y le agradecería que actuara en consecuencia y procediera a ayudarme a obtener una solución en relación con este asunto.
Atentamente,
[su nombre]

No existe ningún motivo que le impida realizar o recibir pagos dentro de la zona SEPA utilizando su IBAN, siempre que esté en euros. Cualquier práctica de este tipo se considera discriminación de IBAN y es contraria a la ley. Si experimenta este tipo de problemas, siga los pasos descritos anteriormente para encontrar una solución.
Es importante que conozca sus derechos y las medidas que puede tomar para evitar enfrentarse a este tipo de discriminación ahora o en el futuro.

Si necesita más ayuda, informe a myPOS sobre el asunto enviándonos un correo electrónico a help@mypos.com.

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