Το τι μπορείτε να κάνετε σχετικά με μια μεταφορά εξαρτάται από το αν έχει ήδη εκτελεστεί.
Πριν από την εκτέλεση: ακυρώστε τη μόνοι σας
- Εφαρμογή για κινητά: Περισσότερα > Μεταφορές > Δεν έχει ολοκληρωθεί, επιλέξτε τη μεταφορά και πατήστε Ακύρωση.
- Ιστότοπος: Λογαριασμός εμπόρου > Πληρωμές > Εκκρεμείς πληρωμές, επιλέξτε την πληρωμή και κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση.
Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε μια μεταφορά αφότου δοθεί εντολή — ακυρώστε τη και δημιουργήστε μια νέα. Οι πάγιες εντολές πρέπει να ακυρώνονται μέχρι το τέλος της εργάσιμης ημέρας πριν από την ημερομηνία πραγματοποίησης της πληρωμής. Η ακύρωση την ίδια την ημέρα είναι πολύ αργά.
Μετά την εκτέλεση: αιτηθείτε ανάκληση
| Η ανάκληση είναι αίτημα, όχι αντιστροφή. Τα χρήματα επιστρέφονται μόνο εάν ο συμφωνήσει δικαιούχος. Εάν τα έχουν ήδη ξοδέψει ή αρνηθούν, τα χρήματα δεν ανακτώνται και η χρέωση εξακολουθεί να ισχύει. |
Στείλτε email στη διεύθυνση help@mypos.com με τον αριθμό αναφοράς μεταφοράς, την ημερομηνία, το ποσό και την αιτία. Ενεργήστε γρήγορα εάν στείλατε χρήματα σε λάθος λογαριασμό. Όσο πιο γρήγορα γίνει η ανάκληση, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να τα ανακτήσετε.
Εάν κάποιος μας ζητήσει να ανακαλέσουμε μια πληρωμή που σας έχει αποσταλεί, θα σας στείλουμε email για να σας ρωτήσουμε εάν συμφωνείτε να την επιστρέψετε. Εάν έχετε ήδη ξοδέψει τα χρήματα, θα πρέπει πρώτα να αναπληρώσετε τον λογαριασμό σας.
Αυτόματες και επαναλαμβανόμενες μεταφορές (πάγιες εντολές)
Μια πάγια εντολή στέλνει μια μεταφορά αυτόματα βάσει χρονοδιαγράμματος — ημερησίως, εβδομαδιαίως ή μηνιαίως — σε έναν άλλον λογαριασμό myPOS ή σε οποιονδήποτε τραπεζικό λογαριασμό.
Στην εφαρμογή για κινητά: πατήστε Αποστολή > Τραπεζική μεταφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον λογαριασμό για την πληρωμή. Ανοίξτε τις επιλογές Για προχωρημένους ώστε να ορίσετε το χρονοδιάγραμμά σας και την ημερομηνία λήξης (απαιτείται η χρήση πάγιων εντολών). Προσθέστε μια συγκεκριμένη αιτία για την πληρωμή, Αυτό μειώνει την πιθανότητα να παρακρατηθεί ή να απορριφθεί.
Εάν μια προγραμματισμένη πληρωμή αποτύχει λόγω ανεπαρκούς υπολοίπου, θα σας στείλουμε email και θα προσπαθήσουμε ξανά τις επόμενες ημέρες. Εάν όλες οι προσπάθειες αποτύχουν, ακυρώνεται αυτόματα. Βρείτε και ακυρώστε μια πάγια εντολή στις προγραμματισμένες ή εκκρεμείς πληρωμές σας. Αυτό δεν επηρεάζει τις πληρωμές που έχει ήδη πραγματοποιηθεί.
Για να πληρώσετε πολλούς δικαιούχους ταυτόχρονα αντί για τον ίδιο επαναλαμβανόμενα, χρησιμοποιήστε μια μαζική πληρωμή. Μεταφορτώστε ένα αρχείο με όλες τις πληρωμές σε ένα νόμισμα αντί να τις εισαγάγετε ξεχωριστά.