Eine Business-Karten-Transaktion kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden:
- Ihre myPOS-Karte wurde für die Transaktion, die sie versuchen, gesperrt. Aus Sicherheitsgründen kann Ihre myPOS-Karte für bestimmte Transaktionen gesperrt werden. Sie können die Sicherheitseinstellungen für Ihre Karte sehen, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, und auf den Karten-Tab und dann auf die Einstellungen-Sektion gehen. Beachten Sie, dass die Sicherheitseinstellungen für einzelne Karten gesetzt werden können. Wenn Sie mehr als eine Karte haben, wählen Sie die korrekte aus, um sicherzustellen, dass die Karte nicht für bestimmte Transaktionen gesperrt ist.
- Ebenfalls aus Sicherheitsgründen hat Ihre myPOS-Business-Karte ein Limit für den Transaktionsbetrag und die Anzahl an Transaktionen. Ihre Kartenlimits können in Ihrem myPOS-Konto unter Limits in der Fußzeile jeder Seite eingesehen werden.
- Wenn Sie eine Online-Transaktion versuchen, kann Ihre Karte abgelehnt werden, wenn irgendwelche der Kartendaten falsch eingegeben wurden. Prüfen Sie die Daten und versuchen Sie es erneut.
Wenn Sie einen Mietsservice oder Selbstbedienungs-Services nutzen, kann es passieren, dass der Service-Provider einen bestimmen Betrag in Ihrem Konto sperrt. Der Betrag wird typischerweise für 45 Tage einbehalten und dann freigegeben. Ein myPOS-Repräsentant kann Ihnen dabei helfen, den Betrag früher freigeben zu lassen. Beachten Sie, dass möglicherweise weitere Dokumentationen erforderlich sein werden.