Warum wird meine Transaktion abgelehnt?

Warum wird meine Transaktion abgelehnt?

Eine Transaktion mit einer Businesskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden:

1. Sicherheitseinstellungen der Karte
Ihre myPOS-Karte kann aus Sicherheitsgründen für bestimmte Transaktionen gesperrt werden. So können Sie die Sicherheitseinstellungen Ihrer Karte einsehen:

Melden Sie sich bei Ihrem myPOS-Konto an.
Gehen Sie zur Registerkarte „Karten“.
Wählen Sie die entsprechende Karte aus und sehen Sie im Bereich „Einstellungen“ nach.
2. Transaktionslimits
Ihre myPOS-Businesskarte hat Limits hinsichtlich der Transaktionsbeträge und der Anzahl der Transaktionen. Diese Limits helfen bei der Verwaltung Ihrer Gelder und bieten zusätzliche Sicherheit. Sie können Ihre Kartenlimits wie folgt einsehen:

Melden Sie sich bei Ihrem myPOS-Konto an.
Lesen Sie den Bereich „Limits“ in der Fußnote auf jeder Seite.
3. Falsche Kartendaten
Stellen Sie bei Online-Transaktionen sicher, dass alle Kartendaten korrekt eingegeben werden. Überprüfen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code und versuchen Sie es dann erneut.

4. Von Dienstleistern einbehaltene Beträge
Wenn Sie einen Mietservice oder eine Selbstbedienungsanlage nutzen, kann es sein, dass der Anbieter einen bestimmten Betrag von Ihrem Konto einbehält. Dieser Betrag wird in der Regel 45 Tage lang einbehalten und dann freigegeben. Falls Sie eine frühere Freigabe des Betrags benötigen, kann Ihnen ein Mitarbeiter von myPOS behilflich sein. Es können jedoch zusätzliche Unterlagen angefordert werden.

5. Unzureichendes Guthaben oder Überschreitung von Limits
Unzureichendes Guthaben: Stellen Sie sicher, dass genügend Geld auf Ihrem Konto vorhanden ist.
Tägliches Ausgabelimit: Sie haben möglicherweise Ihr tägliches Ausgabenlimit erreicht. Sie können Ihre Tageslimits über die myPOS-App anpassen.
6. Kartenaktivierung
Neue Karte: Wenn Sie eine neue Karte haben, müssen Sie diese zunächst durch die Durchführung einer Chip&PIN-Transaktion aktivieren.
Abgelaufene Karte: Prüfen Sie das Ablaufdatum. Wenn die Karte abgelaufen ist, fordern Sie eine neue Karte an.
7. Beschädigte Karte
Wenn Ihre Karte beschädigt ist, kann dies zu Problemen bei Transaktionen führen. Sollte Ihre Karte beschädigt sein, wenden Sie sich an Ihren Kartenanbieter, um eine Ersatzkarte anzufordern.

8. Kompatibilität mit dem Kartenleser
Möglicherweise unterstützt der Kartenleser des Händlers Ihre Zahlungsmethode nicht. Stellen Sie sicher, dass das POS-Terminal die kontaktlose Karte oder den von Ihnen verwendeten Kartentyp unterstützt.

9. Betrugserkennung
Kennzeichnung als Betrug: Transaktionen werden möglicherweise gekennzeichnet, wenn die Karte an einem ungewöhnlichen Ort oder auf ungewöhnliche Weise verwendet wird. Kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller, um dieses Problem zu beheben.
Kreditlimit erreicht: Wenn Sie eine Kreditkarte besitzen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Kreditlimit nicht überschritten haben.
10. Netzwerk- oder technische Probleme
Es kann vorkommen, dass Transaktionen aufgrund von Netzwerk- oder technischen Problemen mit dem POS-Terminal abgelehnt werden. Wiederholen Sie die Transaktion oder versuchen Sie es mit einem anderen Terminal.

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