myPOS Go 2
Zahlungen annehmen
Drücken Sie eine beliebige Taste (außer F1, F2 und die Ein-/Austaste), um auf den Bildschirm „Zahlung“ zu gelangen und geben Sie den Transaktionsbetrag ein. Bestätigen Sie mit der grünen Taste . Abhängig von der Karte Ihres Kunden, führen Sie die Karte unten in den Kartenleser ein, ziehen Sie sie durch den oberen Leser oder halten Sie die Karte oder das Smartphone über den NFC-Leser, um die Zahlung zu verarbeiten.
Eine Transaktion stornieren
Es kann nur die zuletzt durchgeführte Zahlung oder Gutschrift storniert werden. Drücken Sie F1. Wählen Sie Storno Letzte Buchung und bestätigen Sie mit der grünen Taste .
Eine Gutschrift vornehmen
Drücken Sie auf F1 und wählen Sie Gutschrift aus. Geben Sie den Betrag für die Gutschrift ein und drücken Sie , um zu bestätigen. Abhängig von der Karte Ihres Kunden, führen Sie die Karte unten in den Kartenleser ein, ziehen Sie sie durch den oberen Leser oder halten Sie die Karte oder das Smartphone über den NFC-Leser, um die Zahlung zu verarbeiten.
Einen Beleg ausstellen
Nach der Bestätigung einer Transaktion wird eine neue Option zum Bestätigen des Belegs auf dem Bildschirm angezeigt. Drücken Sie 1 und geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein, indem Sie auf die Taste drücken, bis der gewünschte Buchstabe ausgewählt ist (Tipp: Um das „@“-Symbol mit dem Tastenfeld einzugeben, müssen Sie sechsmal hintereinander die 1 drücken).
Es wird automatisch ein E-Beleg an die eingegebene E-Mail-Adresse verschickt.
Um den E-Beleg per SMS zu verschicken, drücken Sie 2 und geben Sie die Mobilnummer des Kunden ein.
Drücken Sie 3, um das Ausstellen des Belegs abzubrechen.
Beachten Sie bitte, dass das myPOS-Go 2 umweltfreundlich und papierlos ist. Falls Sie Ihren Kunden einen Beleg für die Transaktion ausstellen möchten, verwenden Sie bitte eine der oben beschriebenen Optionen – E-Mail oder SMS.
myPOS Pro, Carbon
Zahlungen annehmen
Starten Sie die vorinstallierte App Zahlung, indem Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol der App tippen. Geben Sie den Transaktionsbetrag ein und tippen Sie auf Fertig. Abhängig von der Karte Ihres Kunden, führen Sie die Karte in den Kartenleser ein, ziehen Sie sie an der Seite durch oder halten Sie die Karte oder das Smartphone über den NFC-Leser, um die Zahlung zu verarbeiten. Geben Sie die PIN ein, falls notwendig.
Eine Transaktion stornieren
Es kann nur die zuletzt durchgeführte Zahlung oder Gutschrift storniert werden.
In der App Zahlung, tippen Sie im Hauptmenü der App in der oberen linken Ecke auf Storno Letzte Buchung. Es werden Ihnen Angaben zu der zuletzt genehmigten Transaktion angezeigt. Tippen Sie zum Fortfahren auf Bestätigen. Falls die Transaktion genehmigt ist, tippen Sie auf Beleg, um einen Beleg für den Händler bzw. den Kunden auszudrucken. Falls die Transaktion abgelehnt wird, wird für den Kunden automatisch ein Beleg mit Angabe des Ablehnungsgrundes ausgedruckt.
Eine Gutschrift vornehmen
Tippen Sie in der App Zahlung auf Gutschrift. Geben Sie den Transaktionsbetrag ein und tippen Sie auf Fertig. Führen Sie die Karte ein, ziehen Sie sie durch den Leser oder halten Sie die Karte oder das Smartphone über den NFC-Leser und geben Sie den Code ein, falls nötig. Falls die Transaktion genehmigt wird, können Sie auf Beleg tippen, um auf den Bildschirm Beleg zu gelangen. Falls die Zahlung über das Chip&Pin-Verfahren erfolgt, ziehen Sie die Karte einfach heraus. Falls die Transaktion abgelehnt wird, wird für den Kunden automatisch ein Beleg mit Angabe des Ablehnungsgrundes ausgedruckt.
Einen Beleg ausstellen
Nach einer erfolgreichen Transaktion in der App Zahlung wird Ihnen der Bildschirm Beleg angezeigt. Entscheiden Sie dann, ob Sie den Beleg ausdrucken oder per E-Mail oder SMS verschicken möchten. Falls Sie keinen Beleg benötigen, tippen Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf KEIN BELEG, um die Transaktion abzuschließen.