Adgang via webkonto
-
Hvordan kan jeg ændre mit telefonnummer?
Du skal sende os en anmodning på help@mypos.com med det nuværende nummer og det nye, du gerne vil bruge, så udfører vi anmodningen.
Continue reading -
Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg?
Hvis du ikke kan huske din adgangskode til hjemmesiden vil vi venligst råde dig til at følge linket til glemt adgangskode via mypos.eu >> Log ind >> Glemt adgangskode. Bemærk, at hvis du ikke kan huske din adgangskode til mobilappen, når du åbner den, s...
Continue reading -
Jeg har flere kontobrugere, jeg tidligere har tilføjet, og som ikke blev identificeret. Skal de også gennemføre identifikationsprocessen?
Ja. Dette gælder alle brugere med adgang til betalinger. Hvis du tidligere har tilføjet en bruger, som har brugt din konto, vil denne have begrænset adgang indtil identifikationsprocessen er afsluttet. Brugeren får oplysninger om dette, når han/hun logg...
Continue reading -
Hvad sker der, hvis brugeren ikke gennemfører identifikationsprocessen?
Brugeren vil kunne logge ind og gennemse kontoen, men er begrænset fra at foretage betalingshandlinger, indtil identifikationen er afsluttet.
Continue reading -
Skal der identificeres yderligere brugere på min konto?
Ja. myPOS er juridisk forpligtede til at kunne bekræfte identiteten på alle brugere, som bruger myPOS-platformen. I henhold til EU’s fjerde direktiv om hvidvask skal alle virksomheder, der udbyder finansielle tjenester bekræfte identiteten på alle tredj...
Continue reading -
Hvad er forskellen på blokerede og slettede brugere?
Blokering af en brugers adgang er en mulighed, som sælgeren kan bruge til midlertidigt at nægte en bruger de rettigheder, de har fået, og for at forhindre dem i at anvende kontoen. Indtil brugeren er afblokeret, vises denne under Blokerede brugere. Forh...
Continue reading -
Jeg vil tilføje en ny bruger. Hvilke oplysninger er nødvendige?
Udfyld den nye brugers loginoplysninger Indtast deres personlige oplysninger Vælg kontorettigheder Der sendes en sms med en bekræftelseskode eller en push-meddelelse til kontoejerens telefon for at afslutte processen. Hvis brugeren allerede findes på ...
Continue reading -
Jeg vil gerne tilføje brugere til min konto, så de kan benytte den. Er det muligt?
Ja, forhandlere kan tilkoble flere brugere til deres konto og give dem forskellige rettigheder. Dette gøres via Team-fanen, som kan findes fra profil-ikonet øverst til højre på din myPOS-konto. Derfra kan du administrere alle brugere med kontoadgang og ...
Continue reading