Det skal du gøre, hvis du har glemt din adgangskode til mobilappen
Hvis du ikke kan huske din adgangskode til myPOS-mobilappen, skal du følge disse trin:
- Åbn myPOS-mobilappen.
- Klik på Log ind, hvorefter du bliver bedt om at indtaste din adgangskode.
- Klik på Glemt adgangskode, hvorefter du bliver bedt om at indtaste din adgangskode.
- Indtast din adgangskode (den samme adgangskode, som du bruger til myPOS-webstedet).
- Du bliver bedt om at oprette en ny adgangskode til appen (et 6-cifret tal efter eget valg) og bekræfte den.
Hvis du har glemt begge dine adgangskoder, skal du følge disse trin:
- Åbn myPOS-mobilappen.
- Klik på Log ind, hvorefter du bliver bedt om at indtaste din adgangskode.
- Klik på Glemt adgangskode, hvorefter du bliver bedt om at indtaste din adgangskode.
- Klik på Glemt adgangskode.
- Indtast din e-mailadresse, og klik på Nulstil adgangskode.
- Du modtager en e-mail med et link til nulstilling af adgangskoden. Find e-mailen, og klik på linket til nulstilling af adgangskoden.
- Du bliver bedt om at bekræfte dit land, din fødselsdato og dit mobilnummer. Indtast de krævede oplysninger, og bekræft.
- Du bliver derefter bedt om at oprette en ny adgangskode og bekræfte den.
- Der sendes en 4-cifret bekræftelseskode til dit mobilnummer for at fuldføre handlingen og indstille en ny adgangskode.
Hvis du støder på problemer, mens du følger disse trin, kan vi give dig en midlertidig adgangskode og detaljerede instruktioner om, hvordan du bruger den. Kontakt os direkte for yderligere hjælp.