En betalingskort transaktion kan afvises ved flere lejligheder:
- Dit myPOS kort er blevet blokeret for den transaktion, du forsøger at gennemføre. Af sikkerhedsmæssige årsager kan dit myPOS kort blokeres for visse transaktioner. Du kan se dit korts sikkerhedsindstillinger ved at logge ind på din konto under fanen Kort, afsnittet Indstillinger. Bemærk, at sikkerhedsindstillingerne kan indstilles af kortet. Hvis du har mere end et kort, skal du vælge det korrekte for at sikre, at kortet ikke er blevet blokeret for visse transaktioner.
- Af sikkerhedsmæssige årsager har dit myPOS Business kort en grænse for transaktionsbeløbet og antallet af transaktioner. Dit korts begrænsning kan ses på din myPOS konto under Begrænsninger i fodnoten på hver side.
- Når du forsøger en online transaktion, kan dit kort afvises, hvis nogen af kortets oplysninger blev indtastet forkert. Kontroller oplysningerne og prøv igen.
Når du bruger lejetjenester eller selvbetjeningsfaciliteter, kan det ske, at tjenesteudbyderen blokerer et vist beløb på din konto. Beløbet holdes typisk i 45 dage og frigøres derefter. En myPOS repræsentant kan hjælpe dig med at frigive beløbet før, dog bemærk, at der kan være behov for yderligere dokumentation.