Hvorfor bliver min transaktion afvist?

Hvorfor bliver min transaktion afvist?

En transaktion med et virksomhedskort kan blive afvist af flere årsager:

1. Kortets sikkerhedsindstillinger
Dit myPOS-kort kan være spærret for visse transaktioner af sikkerhedsmæssige årsager. Sådan ser du dit korts sikkerhedsindstillinger:

Log ind på din myPOS-konto.
Gå til fanen Kort.
Vælg det relevante kort, og se sektionen Indstillinger.
2. Transaktionsgrænser
Dit myPOS-virksomhedskort har grænser for transaktionsbeløb og antallet af transaktioner. Disse grænser hjælper med at styre dine midler og giver ekstra sikkerhed. Du kan se dit korts grænser:

Log ind på din myPOS-konto.
Se sektionen Grænser i fodnoten på hver side.
3. Forkerte kortoplysninger
Ved onlinetransaktioner skal du sikre dig, at alle kortoplysninger er indtastet korrekt. Dobbelttjek kortnummer, udløbsdato og CVV-kode, og prøv så igen.

4. Blokerede beløb af tjenesteudbydere
Når du bruger udlejningstjenester eller selvbetjeningsfaciliteter, kan en tjenesteudbyder blokere et bestemt beløb på din konto. Beløbet holdes typisk i 45 dage og frigøres derefter. Hvis du har brug for at få beløbet frigivet hurtigere, kan en myPOS-repræsentant hjælpe dig, men det kan kræve yderligere dokumentation.

5. Utilstrækkelige midler eller nåede grænser
Utilstrækkelige midler: Sørg for, at der er tilstrækkelige midler på din konto.
Daglig forbrugsgrænse: Du har muligvis nået din daglige forbrugsgrænse. Du kan justere dine daglige grænser via myPOS-mobilappen.
6. Aktivering af kort
Nyt kort: Hvis du har et nyt kort, skal du aktivere det ved at foretage en transaktion med chip og kode først.
Udløbet kort: Tjek udløbsdatoen. Hvis kortet er udløbet, skal du anmode om et nyt.
7. Beskadiget kort
Fysiske skader på dit kort kan forhindre transaktioner. Hvis dit kort er beskadiget, skal du kontakte din kortudbyder for at få det udskiftet.

8. Kortmaskinens kompatibilitet
Forretningens kortautomat understøtter måske ikke din betalingsmetode. Sørg for, at POS-terminalen understøtter kontaktløs betaling eller den specifikke korttype, du bruger.

9. Registrering af svindel
Markeret for svindel: Transaktioner kan blive markeret, hvis kortet bruges et usædvanligt sted eller på en usædvanlig måde. Kontakt din kortudsteder for at løse dette problem.
Kreditgrænsen er nået: For kreditkort skal du sikre dig, at du ikke har overskredet din kreditgrænse.
10. Netværksproblemer eller tekniske problemer
Nogle gange kan transaktioner blive afvist på grund af netværksproblemer eller tekniske problemer med POS-terminalen. Prøv transaktionen igen, eller prøv en anden terminal.

Var denne artikel en hjælp?

Fandt du ikke, hvad du ledte efter?