Svigagtige (ikke autoriserede) transaktioner
myPOS har et responscenter og svigovervågningsteam, der arbejder 24/7. En repræsentant fra myPOS-kundeservice er tilgængelig for vores kunder på ethvert tidspunkt af dagen eller natten. Du er velkommen til at kontakte dem med hensyn til mistænkelige transaktioner.
Eksempler på svigagtige transaktioner:
E-handelsbetalinger til ukendte forhandlere.
Hævninger i hæveautomater i andre lande og/eller valutaer.
Eksempler, der kan se mistænkelige ud, men som ofte ikke er svigagtige:
Manglende levering af varer, der er betalt for: Det er muligt, at kravet om manglende levering ikke er blevet behandlet endnu. Kontakt først den anden virksomhed, og prøv at løse problemet.
Transaktionsbeløbet stemmer ikke overens med det brugte beløb: Nogle forhandlere godkender et andet beløb end det, der til sidst afregnes, ofte for at dække et depositum. Kontakt den anden virksomhed og kontroller, hvorfor beløbene ikke stemmer overens.
Skridt, du skal tage, hvis du opdager en svigagtig transaktion:
Spær kortet med det samme:
Log ind på din myPOS-konto.
Gå til fanen Kort.
Vælg kortet i venstre side.
Klik på Indstillinger under kortbilledet, og spær det.
Der er trykt et nødnummer på bagsiden af myPOS-virksomhedskortet.
Kontakt myPOS kundeserviceteamet:
Hvis kortet blev tabt eller stjålet, skal du straks blokere kortet og kontakte kundeserviceteamet.
Bestrid svigagtige transaktioner:
Kontakt myPOS-kundeserviceteamet for at bestride eventuelle svigagtige transaktioner, der er igangsat via hjemmesiden eller mobilappen.
Var denne artikel en hjælp?
1 ud af 2 fandt dette nyttigtHar du flere spørgsmål? Indsend en anmodning
Fandt du ikke, hvad du ledte efter?
Send en anmodning