Hvis din telefon ikke registrerer kortet under et betalingsforsøg med myPOS Glass-appen, skal du følge disse trin for at løse problemet:
1. Tjek for kontaktløs kompatibilitet:
o Sørg for, at det kort, du forsøger at tage imod, er kontaktløst. Se efter det kontaktløse symbol på kortet. Kun kontaktløse kort kan læses af myPOS Glass-appen.
o Kontroller desuden, at kortet er et Visa- eller Mastercard, da disse understøttes til NFC-transaktioner.
2. Korrekt placering af kortet:
o Sørg for, at kundens kort holdes mod bagsiden af din telefon, hvor NFC-sensoren er placeret. Kortet skal forblive i denne position, indtil transaktionsprikkerne på din skærm er fyldt helt op, og et lydsignal bekræfter den gennemførte betaling.
3. NFC-sensorens placering:
o Hvis du ikke er sikker på, hvor NFC-sensoren er på din telefon, kan du bruge myPOS Glass-appen til at finde den ved at navigere til Mere -> Yderligere indstillinger -> Find NFC-læser.
Bemærk, at visse korttyper (f.eks. American Express eller JCB) muligvis ikke kan accepteres på din enhed, afhængigt af operativsystemet.