Přístup k webovému účtu

Jak mohu změnit své telefonní číslo?

Musíte nám poslat žádost na help@mypos.com. V ní uvedete své aktuální a nové číslo a my váš požadavek vyřídíme.

Continue reading

Zapomněl jsem heslo. Co mám dělat?

Pokud si nepamatujete heslo k webu, následujte odkaz pro zapomenuté heslo přes mypos.eu >> Přihlášení >> Zapomenuté heslo. Pokud si nepamatujete kód k mobilní aplikaci, klikněte při jejím otevření na Přepnout účet >> Přihlásit >> zadejte svůj e-mail >> ...

Continue reading

V minulosti jsem přidal dodatečné uživatele účtu, kteří nebyli identifikováni. Musí přejít procesem identifikace také?

Ano. Toto platí pro všechny uživatele s přístupem k platebním operacím. Jestli jste přidali uživatele v minulosti a on s účtem pracoval, jeho přístup bude omezen až do dokončení identifikačního procesu. Uživatel bude o tomto informován po přihlášení se ...

Continue reading

Co když uživatel nedokončí identifikační proces?

Uživatel se bude moct přihlásit do účtu a prohlížet si ho, ale nebude moct vykonat žádné platební operace, až dokud nedokončí identifikaci.

Continue reading

Musí být uživatelé v mém účtu identifikováni?

Ano. myPOS musí na základě právních předpisů ověřit identitu každého uživatele, který působí na platformě myPOS. V souladu s čtvrtou směrnicí EU o boji proti praní peněz jsou všechny instituce poskytující finanční služby povinny potvrdit identitu třetí ...

Continue reading

Jaký je rozdíl mezi zablokovaným a zrušeným uživatelem?

Zablokování přístupu uživatele je možnost, kterou může obchodník dočasně omezit udělené pravomoci a zabránit uživateli provádět operace na účtu. Do odblokování bude uživatel zařazen mezi Blokované uživatele. Později se může obchodník rozhodnout tento úk...

Continue reading

Chci přidat nového uživatele. Jaké informace jsou potřebné?

Vyplňte přihlašovací údaje nového uživatele Zadejte jeho osobní údaje Určete pravomoci v rámci účtu Pro dokončení procesu bude na telefonní číslo majitele účtu zaslána textová zpráva nebo push notifikace s potvrzovacím kódem. Jestli uživatel už působi...

Continue reading